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職位類別： 網(wǎng)絡(luò)/在線客服 

崗位職責(zé)：  
1、通過在線聊天工具為顧客提供及時、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答售前售后問題；  
2、處理客戶訂單、退換貨及投訴，跟進(jìn)問題直至圓滿解決；  
3、收集客戶反饋信息，定期整理上報，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；  
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率；  
5、配合運(yùn)營團(tuán)隊完成促銷活動的信息傳遞與執(zhí)行支持。
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  • 年齡要求： 不限
  • 語言要求： 語言不限
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入職過程收取各項費(fèi)用；

入職之后交費(fèi)參加培訓(xùn)。

“把愛和希望傳遞給每一個職業(yè)人”是智通直聘的使命，我們希望和您一起，在求職面試過程中，幫您練就火眼金睛，我們一起重點(diǎn)關(guān)注以下事項：
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