崗位職責(zé)：  
1、負(fù)責(zé)通過(guò)抖音平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專(zhuān)業(yè)的售前、售中及售后服務(wù)；  
2、處理客戶的訂單查詢、退換貨、投訴等問(wèn)題，確?？蛻魸M意度；  
3、協(xié)助客戶完成購(gòu)買(mǎi)流程，解答產(chǎn)品相關(guān)疑問(wèn)，提升轉(zhuǎn)化率；  
4、收集并反饋客戶常見(jiàn)問(wèn)題及建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；  
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌口碑和復(fù)購(gòu)率；  

任職要求：  
1、經(jīng)驗(yàn)不限；  
2、學(xué)歷不限；  
3、年齡不限；  
4、語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備基本的溝通能力；  
5、熟練使用抖音平臺(tái)及常用辦公軟件；  
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具備一定的應(yīng)變能力；  
7、能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的服務(wù)意識(shí)；  
8、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)；