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職位類別： 網(wǎng)絡(luò)/在線客服 

崗位職責(zé)：  
1、通過(guò)在線聊天工具為顧客提供及時(shí)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答售前售后問(wèn)題；  
2、處理客戶訂單、退換貨及投訴，跟進(jìn)問(wèn)題直至圓滿解決；  
3、收集客戶反饋信息，定期整理上報(bào)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；  
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率；  
5、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成促銷活動(dòng)的信息傳遞與執(zhí)行支持。
查看更多
  • 年齡要求： 不限
  • 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限
網(wǎng)絡(luò)客服專員招聘負(fù)責(zé)人·陳友權(quán)頭像

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求職過(guò)程中安全很重要。如您在求職面試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用人單位或其招聘人員存在違法違規(guī)行為，包括但
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歡迎您登錄智通直聘！今天是好日子，祝您找到心儀的崗位，展現(xiàn)自己的才華與價(jià)值！智通人才的專業(yè)客服已經(jīng)對(duì) 企業(yè)資質(zhì)和崗位做了嚴(yán)格的審核，保護(hù)您的求職權(quán)益。 同時(shí)我們誠(chéng)邀您加入我們求職權(quán)益保障計(jì)劃，一起提高職場(chǎng)防騙能力，幫助更多的求職者安全求職。
如您或者您的朋友在求職的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)如下情況，您可隨時(shí)向智通客服咨詢，我們會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)處理并給您反饋：

招聘崗位要求低薪資高；

過(guò)多索取個(gè)人隱私信息；

選擇在非公司場(chǎng)所面試；

入職過(guò)程收取各項(xiàng)費(fèi)用；

入職之后交費(fèi)參加培訓(xùn)。

“把愛(ài)和希望傳遞給每一個(gè)職業(yè)人”是智通直聘的使命，我們希望和您一起，在求職面試過(guò)程中，幫您練就火眼金睛，我們一起重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng)：
看企業(yè)： 通過(guò)多種渠道 核實(shí)招聘方的真實(shí)性， 如查詢公司官網(wǎng)、工商信息等。
看崗位： 對(duì)于那些 待遇過(guò)于優(yōu)厚卻要求簡(jiǎn)單的職位要保持警惕， 仔細(xì)核實(shí)公司信息和職位真實(shí)性。
看面試： 選擇正規(guī)的辦公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所進(jìn)行面試， 避免前往隱蔽場(chǎng)所面試。
看合同： 在簽署任何合同或協(xié)議前， 務(wù)必仔細(xì)閱讀條款，確保自身權(quán)益得到保障。
以此多維度評(píng)估企業(yè)，安全求職。
感謝您選擇智通直聘，您的信任托付，是我們努力做好服務(wù)的動(dòng)力，我們一起努力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，創(chuàng)造人生美好！
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