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  立即應(yīng)聘

  1、高中及以上學(xué)歷，有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和溝通能力；會(huì)粵語者優(yōu)先； 3、懂產(chǎn)品出口報(bào)關(guān)為佳。

  東莞領(lǐng)馳食品有限公司

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  2021-04-02

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  高中

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  1年

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  東莞-樟木頭鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售前售后問題處理，及時(shí)解決客戶咨詢和投訴； 2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準(zhǔn)確性和時(shí)效性； 3、通過手機(jī)接待客戶，保持高效溝通； 4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關(guān)報(bào)告； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 6、協(xié)助處理電商平臺(tái)的突發(fā)情況，保障服務(wù)流暢； 7、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與運(yùn)營、物流等部門緊密配合； 8、熟悉并遵守各平臺(tái)規(guī)則及購物流程； 9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具備1-3年電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則； 3、打字速度達(dá)到40-60字/分鐘，能同時(shí)處理多窗口聊天； 4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺(tái)客服工具； 5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)； 6、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，熱情耐心地對待客戶； 7、良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問； 8、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)問題； 9、抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)； 上班時(shí)間：早上9：00-18：00 中途休息２小時(shí) 客單價(jià)高 2%的提成點(diǎn)

  東莞市縱享健康科技有限公司

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  2025-06-11

• 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營客服

  5-8K

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  3年

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  東莞-厚街鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  (專員)客服人員的崗位職責(zé) 1、收集客戶信息，進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，達(dá)成交易； 2、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄，售后服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求的特點(diǎn)，為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案； 4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判，建立客戶關(guān)系，提高合同額和利潤率； 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源，解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度； 6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目回款過程的監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率； 7、負(fù)責(zé)通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發(fā)?！?任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音甜美、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力。 2、能承受一定的工作壓力。 3、熟悉電腦基本操作，打字速度45字/分鐘，熟悉photoshop等圖片處理工具，具備基本的圖片處理能力。 4、具有高度的工作責(zé)任感及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

  東莞市博強(qiáng)電子材料有限公司

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  2023-05-15

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  學(xué)歷不限

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  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 工作時(shí)間：

  廣東望子成龍學(xué)生用品有限公司

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  2024-04-03

• 電商客服

  4-8K

  學(xué)歷不限

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  惠州-博羅縣

  

  立即應(yīng)聘

  1.負(fù)責(zé)天貓/京東/拼多多/線上店鋪在線咨詢，解答客戶的產(chǎn)品相關(guān)問題。 2.處理客戶的訂單、退換貨及售后問題，確?？蛻魸M意。 3.及時(shí)反饋客戶的需求和建議，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題。 4.維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對品牌的忠誠度。 5.定期整理客戶反饋，撰寫相關(guān)報(bào)告，為服務(wù)質(zhì)量提升提供建議。

  深圳市優(yōu)姿體育用品有限公司（惠州）分公司

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  2024-12-02

• 電商客服

  急聘

  4-8K

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  1年

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  東莞-東城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息和購買建議 2、處理訂單相關(guān)問題，包括修改、查詢及售后跟蹤服務(wù) 3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集并反饋客戶意見和建議 4、協(xié)助處理退換貨申請，確保流程符合公司規(guī)定 5、記錄客戶服務(wù)日志，更新客戶信息檔案 任職要求： 1、具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí) 2、熟悉電商平臺(tái)操作流程和客服系統(tǒng) 3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、具備快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力 6、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

  東莞市廉基實(shí)業(yè)投資有限公司

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  2025-07-03

• 網(wǎng)絡(luò)在線客服

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  應(yīng)屆畢業(yè)生

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  東莞-長安鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作； 2、熟練使用聊天工具，熱情準(zhǔn)確地回答客戶問題，促進(jìn)線上成交； 3、解決簡單的售后糾紛和投訴，及時(shí)登記并反饋給售后人員； 4、挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； 5、維護(hù)老客戶關(guān)系，建立良好的客戶聯(lián)系； 任職要求： 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發(fā)展的。有這方面經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、熟練使用電腦，具備較快的打字速度和良好的溝通能力； 3、頭腦靈活，思路清晰，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、工作耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力； 5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

  東莞六欣精工科技有限公司

  鋼鐵/有色金屬冶煉及加工

  |

  1-100

  

  8小時(shí)工作制

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  包吃

  工作環(huán)境優(yōu)美

  績效獎(jiǎng)

  年終獎(jiǎng)

  帶薪年假

  節(jié)日福利

  五險(xiǎn)一金

  免費(fèi)培訓(xùn)

  2024-12-13

• 淘寶客服

  急聘

  6-8K

  大專

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  1年

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  東莞-石碣鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、阿里店鋪及微信平臺(tái)的售前接單和訂單處理工作； 2、通過淘寶旺旺提供售前咨詢，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單并促成交易； 3、處理售后問題，包括投訴解決及客戶服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度； 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 任職要求： 1、大專學(xué)歷，1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公操作軟件，打字速度每分鐘35個(gè)以上； 3、普通話流利，具備優(yōu)秀的溝通能力及服務(wù)意識(shí)； 4、頭腦靈活，思路清晰，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 5、工作有耐心，能適應(yīng)銷售類客服的工作節(jié)奏； 6、接受單休，月休四天，節(jié)假日正常放假； 工作地點(diǎn)：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號

  東莞市德耐斯新材料科技有限公司

  橡膠/塑料制品

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  1-100

  

  餐補(bǔ)

  試用期全薪

  績效獎(jiǎng)

  五險(xiǎn)一金

  房補(bǔ)

  帶薪年假

  2024-02-21

• 電商客服

  4-4.5K

  學(xué)歷不限

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  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-大嶺山鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  主要工作內(nèi)容： 1. 售前咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、規(guī)格、使用方法等問題。 2. 訂單處理：確認(rèn)客戶訂單信息，確保準(zhǔn)確性。處理客戶修改訂單的請求，如更改地址、商品等。 3. 售后服務(wù)：處理客戶的退換貨請求，處理客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)解決方案。 4. 物流跟蹤：幫助客戶查詢訂單的物流信息，解答物流相關(guān)問題。處理配送延遲、丟失等問題，協(xié)調(diào)物流公司解決。 5. 客戶投訴處理：投訴受理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶投訴，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 要求： 電腦操作：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），打字速度較快。 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。 工作時(shí)間：能夠適應(yīng)輪班制或夜班（如大促期間）。 工作經(jīng)驗(yàn)：有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)。熟悉主流電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)。 溝通能力和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，具有一定的親和力和抗壓應(yīng)變能力。

  深圳市依卓爾能源有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

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  1-100

  

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  全勤獎(jiǎng)

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  績效獎(jiǎng)

  8小時(shí)工作制

  年終獎(jiǎng)

  2025-02-22

• 網(wǎng)店客服

  4-8K

  高中

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  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-大朗鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  【網(wǎng)店客服】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各平臺(tái)網(wǎng)店客服的基本操作，產(chǎn)品上架及日常優(yōu)化，每天基本日常維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的詢盤回復(fù)，客戶溝通，促成訂單。 3、主動(dòng)挖掘客戶，細(xì)心解答顧客的詢盤問題。 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)訂單，處理客戶的詢函以及整理歸檔相關(guān)工作資料。 5、同時(shí)可憑借自己的社會(huì)資源開發(fā)線下客戶群體和其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道。 任職要求： 1、前期公司會(huì)培訓(xùn)上崗，從事過網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者憂先。 2、熱愛銷售工作或從事過網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)，如：1688、SEO，B2B,天貓，京東......。 3、性格開朗，健談具有優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，有公關(guān)應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力； 4、具有一定市場敏銳度、觀察力（產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析）； 5、服從管理，熱愛學(xué)習(xí)，能夠吃苦，有團(tuán)隊(duì)精神。 薪酬待遇： 1、每周工作6天制，周一至周六上午8:30-12:00下午13:30-18：00，周日固定休息（遇國家法定假期按規(guī)定放假）。 2、吃住全包，提供五險(xiǎn)；可申請住單間有房補(bǔ)； 3、每月公司會(huì)組織團(tuán)建和各類活動(dòng)。 4、辦公室環(huán)境舒適，辦公設(shè)施齊全。 5、適應(yīng)期2個(gè)月，優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)正。 因?yàn)槲覀儓?jiān)信能者多勞，也要厚金重賞的道理！歡迎有志之士加入，選擇我們定不負(fù)韶華，同時(shí)也希望您能與公司共赴前程。我們要的不僅是人才，更是能夠長期一起奮斗和陪伴的兄弟姐妹！

  東莞市廣泰硅橡膠電子科技有限公司

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  2024-08-02