崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、阿里店鋪及微信平臺(tái)的售前接單和訂單處理工作；
2、通過(guò)淘寶旺旺提供售前咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)下單并促成交易；
3、處理售后問(wèn)題，包括投訴解決及客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；


任職要求：
1、大專(zhuān)學(xué)歷，1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用辦公操作軟件，打字速度每分鐘35個(gè)以上；
3、普通話(huà)流利，具備優(yōu)秀的溝通能力及服務(wù)意識(shí)；
4、頭腦靈活，思路清晰，性格開(kāi)朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、工作有耐心，能適應(yīng)銷(xiāo)售類(lèi)客服的工作節(jié)奏；
6、接受單休，月休四天，節(jié)假日正常放假；


工作地點(diǎn)：石碣鎮(zhèn)下一村三德街10號(hào)