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職位描述：

任職要求：
1、3年以上售后服務(wù)工程師工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)械加工或鈑金行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉機(jī)械加工和鈑金相關(guān)技術(shù)要求和維修知識，熟悉市場營銷和售后服務(wù)知識，了解顧客心理學(xué)相關(guān)知識；
3、有良好的判斷能力、溝通能力、語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力和執(zhí)行力；
4、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件；全局意識強(qiáng)，積極主動，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
5、持有C1及以上駕照；能適應(yīng)長時(shí)間和遠(yuǎn)距離出差。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成售后服務(wù)部相關(guān)程序文件、表單、制度及流程的建設(shè)、修訂與完善，并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)、宣導(dǎo)執(zhí)行；
2、每天根據(jù)客訴情況制定售后服務(wù)計(jì)劃，并下達(dá)任務(wù)至各售后服務(wù)工程師，督促其保質(zhì)保量按時(shí)完成售后服務(wù)任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)主持嚴(yán)重或緊急客訴時(shí)各部門的組織、溝通、協(xié)調(diào)工作，并跟進(jìn)處理，直至結(jié)案 ,將所有客訴異常追溯至公司內(nèi)部，督促組織各部門完成改善并關(guān)閉；
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案，提升客戶滿意度，并對客戶滿意度進(jìn)行跟蹤與分析，發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品及服務(wù)有不足的地方，及時(shí)提出問題，并協(xié)助解決。

職位描述：

1、三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，一年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、懂設(shè)備組裝，能看懂圖紙；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后維修。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
5、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心。
3、能適應(yīng)出差。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作績效，提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
 2、客戶服務(wù)處理客戶的投訴和問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，跟蹤反饋處理結(jié)果，提高客戶滿意度。 
3、負(fù)責(zé)客戶回訪，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 
4、服務(wù)流程優(yōu)化制定和完善售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 
5、監(jiān)督售后服務(wù)流程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中存在的問題。
 6、數(shù)據(jù)分析收集和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶投訴率、滿意度、維修及時(shí)率等，撰寫分析報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議。
 7、合作伙伴關(guān)系維護(hù)與代理商、服務(wù)商等合作伙伴保持密切溝通，協(xié)調(diào)合作事項(xiàng)，監(jiān)督合作服務(wù)質(zhì)量。
 崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有5年以上數(shù)控機(jī)床三軸/五軸加工中心售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備較強(qiáng)的問題解決能力和決策能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理復(fù)雜的售后問題。
5、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
6、良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、綜合管理崗，公司重點(diǎn)培養(yǎng)管理人群，一經(jīng)錄用，即可享受全系列的來自平安大學(xué)的課程學(xué)習(xí)，迅速成長為優(yōu)秀的售后優(yōu)才主管。
2、本崗位重在服務(wù)和管理，通過考核后晉升為平安售后主管，在平安售后，沒有人為限制，有想法，你就會快速走上管理崗位，主管只是管理職級第一站，目前年薪20萬左右。
3、儲備階段通過學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技能、服務(wù)溝通技能和管理技能，做好區(qū)域老客戶的售后服務(wù)和公司平臺業(yè)務(wù)線上線下分享和推廣。
4、學(xué)會管理團(tuán)隊(duì)，公司會傳授相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和方法。2個(gè)月試用期后，就獲得管理團(tuán)隊(duì)資格。
崗位要求：
1、做事積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有事業(yè)心、性格開朗。   
2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。 
3、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和成就一番事業(yè)的決心；
4、有客服，人事、行政、跟單和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對低壓配電柜、智能控制柜進(jìn)行二次電路圖裝配接線。
2、根據(jù)電氣原理圖及電氣裝配圖紙，進(jìn)行產(chǎn)線上布線。
3、現(xiàn)場安裝及售前售后技術(shù)服務(wù)、安裝調(diào)試。
4、車間主管臨時(shí)分配的其他工作事宜。

職位描述：

1,負(fù)責(zé)客戶下單、交貨安排、售后服務(wù)等;
2、監(jiān)控實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)助主管處理生產(chǎn)過程中的異常問題，保證生產(chǎn)不間斷及進(jìn)度;
3、對賬單制作，月末對賬等;
4、提供生產(chǎn)信息，掌握物料供應(yīng)狀況;
5、處理其他日常業(yè)務(wù)方面的工作。
6、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。工作時(shí)間:
月休2天，根據(jù)訂單情況需加班任職資格:
1.年齡 40周歲或以下。熟悉辦公軟件操作，有生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)或生產(chǎn)文員相關(guān)一年經(jīng)驗(yàn);
2.學(xué)歷不限，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，應(yīng)屆畢業(yè)生及無經(jīng)驗(yàn)肯學(xué)者亦可;

職位描述：

崗位職責(zé)：
 1、負(fù)責(zé)低壓配電柜、智能控制柜進(jìn)行一次二次電路圖裝配接線工作。
 2、根據(jù)電氣原理圖及電氣裝配圖紙，完成產(chǎn)線上布線任務(wù)。
 3、協(xié)助現(xiàn)場安裝及售前售后技術(shù)服務(wù)、安裝調(diào)試。
 4、完成車間主管臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
  崗位要求：
 1、高中或技校以上學(xué)歷。
 2、具備看懂本行業(yè)圖紙的能力，動手能力強(qiáng)。
 3、熟練使用行業(yè)內(nèi)各類工具。
 4、思維敏捷，具有良好的溝通能力。 
 5、有高低壓成套設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

高/低壓預(yù)裝式變電站；高/中壓中置柜；MNS配電柜；GCS配電柜；GCK配電柜；GGD配電柜；XL-21動力柜；饋線/出線柜；電容補(bǔ)償柜；照明配電柜；XM配電箱

職位描述：

一.崗位職責(zé)
1、訂單跟進(jìn)：訂單報(bào)價(jià)、打樣到量產(chǎn)出貨，全程跟進(jìn)；
2、客戶跟進(jìn):負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出運(yùn)情況；
3、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)客戶資料的整理及客戶售后跟蹤服務(wù)；
4、協(xié)助完成銷售經(jīng)理和上級主管安排的其他工作
 
二.崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，CET-4及以上，有較強(qiáng)的英語讀寫能力，口語流利優(yōu)先；
2、有極強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力較好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的執(zhí)行力和目標(biāo)感,對收入及自己人生有高標(biāo)準(zhǔn)和追求,能夠積極回復(fù)客戶相關(guān)的問題；
4、歡迎積極主動，有較強(qiáng)的主人翁精神和換位思考能力，熱愛生活并愿意賦予工作極大的熱情和投入度的您加入。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力,我司服務(wù)的客戶后期會涉及很多,需要你更主動、更快地學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)、產(chǎn)品知識；
6、歡迎英語、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、市場營銷專業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
 7、有PMC工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助主管開展產(chǎn)品市場調(diào)查，收集并匯總產(chǎn)品信息；
2、協(xié)助主管處理客戶詢盤，完成報(bào)價(jià)和打樣等前期開發(fā)工作；
3、負(fù)責(zé)國內(nèi)外平臺的運(yùn)營與維護(hù)，包括阿里巴巴國際站等；
4、整理并更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成訂單跟進(jìn)及售后服務(wù)工作；
6、參與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)文檔的整理與歸檔；
7、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具備英語四級及以上水平，擁有良好的聽說讀寫能力；
3、熟悉辦公軟件操作，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理能力；
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、對外貿(mào)行業(yè)感興趣，愿意從基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí)成長；
6、有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定壓力；
7、應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、服務(wù)顧客客服工作，完善現(xiàn)有售后統(tǒng)計(jì)報(bào)表、話術(shù)；
2、檢查部門售后相關(guān)工作流程的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量和重大投訴問題的及時(shí)處理；
3、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)反饋售后信息、確?？头贤槙?；
4、負(fù)責(zé)制定實(shí)施《重大質(zhì)量投訴回訪計(jì)劃》、《新品回訪計(jì)劃》；
5、負(fù)責(zé)制定客戶滿意度回訪及客戶滿意度提升計(jì)劃，提升客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛、各部門質(zhì)量責(zé)任的各類《告知函》、《通知》 、《聯(lián)絡(luò)函》的起草，經(jīng)部門長確定后下發(fā)；
7、負(fù)責(zé)客服部員工專業(yè)知識的訓(xùn)練；
8、負(fù)責(zé)跟單組績效監(jiān)督及記錄，參考其它類反投訴及PQNC跟進(jìn)表，統(tǒng)計(jì)各部門有影響績效事項(xiàng)部門長；
9、負(fù)責(zé)針對加盟品牌、顧客投訴等問題反饋給各部門，并按要求整理日常問題、總結(jié)問題、反饋問題、解決問題；
10、負(fù)責(zé)員工管理，按照公司制度、部門制度、嚴(yán)格要求下屬人員有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有結(jié)果、有效率的完成工作任務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易等專業(yè)、懂粵語；
2、具備三年及以上售前/售后服務(wù)部門主管及一年以上食品連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具備一定的文字寫作能力，熟練使用常用辦公軟件、熟練操作函數(shù)
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃管理能力；
5、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決的能力，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，具有忍耐和應(yīng)變能力，行業(yè)知識和相應(yīng)的技能。
（該崗位屬于新增加編制）