崗位職責：
1.  統(tǒng)籌管理客戶現(xiàn)場的售后人員，制定工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保任務質量與進度。
2.  作為現(xiàn)場第一責任人，處理客戶問題、投訴及升級事宜，維護并提升客戶滿意度。
3.  負責設備安裝、調試與維護工作的現(xiàn)場管理，核對并管理物料殘件，處理設備遺留問題。
4.  建立并維護設備問題履歷表，為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)支持。
5.  收集行業(yè)信息及競品動態(tài)，分析售后數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。
6.  協(xié)助進行團隊建設與人員培養(yǎng)，完成上級交辦的其他任務。
任職要求：
1.  統(tǒng)招大專及以上學歷，機電、自動化等相關專業(yè)背景。
2.  3年以上非標自動化設備現(xiàn)場服務經(jīng)驗，具備現(xiàn)場團隊管理或協(xié)調經(jīng)驗。
3.  熟悉PCB行業(yè)，有貼膜機、撕膜機等設備經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.  具備優(yōu)秀的現(xiàn)場問題解決能力、客戶關系維護能力和組織協(xié)調能力。
5.  能夠適應全國范圍內(nèi)的長期出差。