公司簡介
我們是一家專注于服裝跨境電商行業(yè)的工貿(mào)一體型企業(yè)，運營多個平臺，包括阿里巴巴國際站、1688、希音等，集團規(guī)模超500人。

崗位職責(zé)
1.市場開發(fā)與客戶維護
，負責(zé)目標市場的調(diào)研與分析，收集行業(yè)信息、競爭對手動態(tài)、客戶需求等，制定市場開發(fā)計劃。
利用阿里巴巴國際站、Google、社交媒體等平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶，建立并維護客戶關(guān)系。
會用《客戶跟進表》記錄更新客戶最新情況，主動發(fā)開發(fā)郵件盤活。定期與客戶溝通，會做客戶背調(diào)，了解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度。

2.訂單處理與跟進
負責(zé)客戶詢盤的處理，及時回復(fù)客戶郵件，提供產(chǎn)品報價、樣品等。
與客戶進行商務(wù)談判，簽訂合同，跟進訂單生產(chǎn)進度，確保按時交貨。
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單順利完成。
負責(zé)出口單據(jù)的制作，與貨代、銀行等溝通，完成貨物出口相關(guān)事宜。

3.售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護
負責(zé)客戶售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴，解決客戶問題，提高客戶滿意度。
定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品情況，收集客戶反饋，促進產(chǎn)品改進。
維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，促進二次銷售。

任職資格要求硬性條件:
1.學(xué)歷不限，商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.工作經(jīng)驗:1年及以上阿里國際站外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，服裝行業(yè)優(yōu)先！
3.技能要求:語言能力不限，但需具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠使用英語進行商務(wù)溝通。
4.熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，了解國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)

軟性素質(zhì):
1.具備業(yè)務(wù)思維，邏輯思維縝密，自驅(qū)能力強
2.具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠高效完成多項任務(wù)
3.具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和技能