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東莞市東征機械設(shè)備有限公司

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職位描述

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  • 客服專員

職位類別: 客服專員

崗位職責:
1.?在線接待:通過阿里巴巴平臺聊天工具電話,及時回復客戶咨詢,包括商品詳情、規(guī)格、活動規(guī)則、物流進度等。

2.?售后處理:耐心解答客戶關(guān)于退換貨、產(chǎn)品問題、訂單異常等售后需求,協(xié)助處理投訴,爭取客戶理解與滿意。

3.?信息記錄:及時記錄客戶反饋的問題、建議或需求,同步給運營或售后團隊,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)。

4.?配合團隊:學習產(chǎn)品知識和平臺規(guī)則,參與定期培訓,提升服務(wù)效率和專業(yè)度。

任職要求:
- 學歷不限,有無經(jīng)驗均可(應(yīng)屆生/新手可帶,會教平臺操作和話術(shù));

- 打字速度快,能熟練使用聊天工具和基礎(chǔ)辦公軟件;

- 脾氣好、有耐心,能承受一定的工作壓力,遇到難纏客戶不急躁;

- 有責任心,善于傾聽,能站在客戶角度思考問題。
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  • 年齡要求: 18-40歲
  • 語言要求: 語言不限
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公司介紹

    東莞市東征機械設(shè)備有限公司主要伸縮機,快遞物流輸送線、轉(zhuǎn)彎機、滾筒線、物流線滾筒定制、伸縮輥筒輸送機、快遞集包籠、整套場地方案規(guī)劃等,以“專業(yè)品質(zhì),精益求精”為宗旨,以“科技優(yōu)先、以人為本、誠實守信”為經(jīng)營理念,以 “服務(wù)客戶、滿意客戶、提升客戶” 為目標,產(chǎn)品以品質(zhì)好,服務(wù)好博得眾合作伙伴的好評,從而得到各商家的合作支持,形成了一個良好的銷售環(huán)境。

    公司成立至今,一直以客戶需求為導向,尊重人才,不斷提升自身實力及水平,提高服務(wù)水平及質(zhì)量。我們充分發(fā)揮團隊的合作能力,追求永續(xù)經(jīng)營, 創(chuàng)建高品質(zhì)的產(chǎn)品。公司將為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品及服務(wù)而努力。

     我們堅信:優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)和良好的客戶關(guān)系是公司賴以生存和發(fā)展的根本。我們與客戶的合作,不在于短期利益,而是以品質(zhì)贏得共同進步!真誠期望與您攜手并進,共創(chuàng)未來!
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工商信息

  • 公司名稱: 東莞市東征機械設(shè)備有限公司
  • 公司狀態(tài): 開業(yè)
  • 行業(yè): 金屬制品、機械和設(shè)備修理業(yè)
  • 公司類型: 有限責任公司(自然人獨資)
  • 地址: 廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)北岸擁軍四路2號5棟102室
  • 企業(yè)規(guī)模: -
  • 法人代表: 丁學琴
  • 注冊資本: 500萬人民幣
  • 注冊時間: 2018年10月25日
  • 注冊號: 441900005641357
  • 統(tǒng)一社會信用代碼: 91441900MA52E6R29L
  • 組織機構(gòu)代碼: MA52E6R2-9
  • 登記機關(guān): 東莞市市場監(jiān)督管理局
  • 注冊地址: 廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)北岸擁軍四路2號5棟102室
  • 營業(yè)期限: 2018-10-25至無固定期限
  • 核準日期: 2022年06月02日
  • 經(jīng)營范圍:
    產(chǎn)銷、加工、維修:通用機械設(shè)備及配件、壓鑄件;研發(fā)、銷售:自動化壓鑄機。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)〓

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