崗位要求： 
 1、了解ISO認(rèn)證體系，熟悉品質(zhì)管理知識(shí)、品質(zhì)控制流程及品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)工具； 
2、具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)管理能力、客戶服務(wù)意識(shí)； 
3、 熟練操作辦公自動(dòng)化軟件，熟悉運(yùn)用QC七大手法，為人正直，處事果斷，堅(jiān)持原則與立場(chǎng)，溝通及抗壓能力強(qiáng)；
4、熟悉印刷不干膠電池標(biāo)簽及易撕貼產(chǎn)品工藝，對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟悉； 
5、精通印刷輪轉(zhuǎn)工藝、絲印工藝，五年以上同職及印刷行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)模切輔料、印刷標(biāo)簽事業(yè)處客訴異常管理工作；
2.主導(dǎo)事業(yè)處客訴異常處理，重大異常的推動(dòng)和決策；
3.負(fù)責(zé)與客戶端對(duì)應(yīng)品質(zhì)窗口的升級(jí)對(duì)應(yīng)，維護(hù)客戶端關(guān)系；
4.制定內(nèi)部CQE/駐廠QC的KIP考核機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和凝聚力；
5.針對(duì)重大異常的案件的專案主導(dǎo)和推行，總結(jié)客訴經(jīng)驗(yàn)，完善內(nèi)部的技術(shù)手冊(cè)和檢驗(yàn)規(guī)范；
6.關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)：客戶投訴率、客退DPPM、客戶IQC上線良率的統(tǒng)計(jì)分析及改善提升；
7.重要客戶審廠統(tǒng)籌安排；
8.負(fù)責(zé)品質(zhì)團(tuán)隊(duì)組建。