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波峰焊技術員

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職位描述

網絡客服

崗位i職責：
1、主要負責公司在線店鋪的售前接待工作。
2、負責接待在線店鋪的進線顧客。
3、負責向前來咨詢的用戶介紹公司產品的相關特性、提供安裝方法、簡單故障排查等。
任職資質：
1、中專及以上學歷，電子商務及計算機專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉電腦硬件\外設產品者優(yōu)先，有電商客服接待工作經驗優(yōu)先。
3、熟悉電腦操作，有較好的溝通語言技巧與應變能力，完成用戶咨詢、提問、售后、投訴等訴求，身體健康，吃苦耐勞，具有較強責任心、抗壓性，做事細心，學習能力強，情緒穩(wěn)定。
4、上班時間：8點-16點/16點-0點輪班制度，每月調休4天。