東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中63.58%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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網(wǎng)絡(luò)客服
1、熟悉阿里巴巴、B2B、速賣通、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等平臺(tái)；
2、在銷售平臺(tái)上及時(shí)回復(fù)客戶信息，跟進(jìn)客戶的需求；
3、熟練操作常用的辦公軟件及PS軟件，熟練B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市萬江區(qū)新和社區(qū)新華路116號(hào)馳銀科技園
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5-8K
東莞-萬江區(qū)
中專
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
2、處理客戶的售前與售后問題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確傳達(dá)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售與客戶留存；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ骷跋嚓P(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、無需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、學(xué)歷不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
3、語言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的溝通技巧；
4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
歡迎熱愛客服工作的人員加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604
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5-8K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
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網(wǎng)店客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺(tái)操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗(yàn)滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺(tái)操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實(shí)，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎(jiǎng)，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬；
●上班時(shí)間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個(gè)星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)東門中路82號(hào)中正廣場寫字樓1011A辦公室
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4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
2年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)信息及購買建議；
2、處理客戶訂單，包括確認(rèn)信息、安排發(fā)貨及跟蹤物流情況；
3、受理客戶投訴及售后問題，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決并反饋結(jié)果；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶意見和建議，提升客戶滿意度；
5、記錄客戶溝通內(nèi)容，整理常見問題并完善客服知識(shí)庫；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成其他客服相關(guān)工作及指標(biāo)；
任職要求：
1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限；
2、無需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
4、打字速度快，能熟練使用辦公軟件及聊天工具；
5、性格耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能夠適應(yīng)輪班或早晚班工作時(shí)間安排；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)北王路草墩工業(yè)三街13號(hào)
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5-6.5K
東莞-高埗鎮(zhèn)
中專
經(jīng)驗(yàn)不限
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電商客服（1688）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)店鋪在線客服接待工作， 后期朝業(yè)務(wù)經(jīng)理助理培訓(xùn)發(fā)展；
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單，處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流及產(chǎn)品上架等工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助解決公司電商平臺(tái)顧客的問題；
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
5、配合完成其它相關(guān)工作。
6. 有印刷廠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
7.工資底薪十提成，5000+10000元
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)東莞市樟木頭古坑金河管理區(qū)金嶺路80號(hào)
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5-8K
東莞-樟木頭鎮(zhèn)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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淘寶網(wǎng)店客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前售后問題處理，及時(shí)解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準(zhǔn)確性和時(shí)效性；
3、通過手機(jī)接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關(guān)報(bào)告；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)助處理電商平臺(tái)的突發(fā)情況，保障服務(wù)流暢；
7、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與運(yùn)營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺(tái)規(guī)則及購物流程；
9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則；
3、打字速度達(dá)到40-60字/分鐘，能同時(shí)處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺(tái)客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，熱情耐心地對(duì)待客戶；
7、良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)問題；
9、抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時(shí)間：早上9：00-18：00 中途休息２小時(shí)
客單價(jià)高 2%的提成點(diǎn)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)文明街建設(shè)大廈西北側(cè)約50米
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4.5-6K
東莞-樟木頭鎮(zhèn)
高中
1年
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網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握辦公軟件，對(duì)office軟件（word excel ）掌握熟練；
2、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，服從工作安排；
3、無需外出，主要是通過阿里、百度、抖音平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的形式，對(duì)顧客給予專業(yè)性的解答和推薦適合的產(chǎn)品；
4、了解阿里/抖音后臺(tái)數(shù)據(jù)，簡單運(yùn)營推廣，會(huì)發(fā)放圖片到網(wǎng)站，按上級(jí)要求整理網(wǎng)站。
任職資格：
1、有阿里，百度，抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，；
2、高中以上學(xué)歷，年齡20-35歲；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力；
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備.
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)蕉利東區(qū)八路3號(hào)1棟202室
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
4-8K
東莞-中堂鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
1年
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在線客服專員
崗位職責(zé)：
1、通過在線溝通工具解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢，提供專業(yè)的解決方案；
2、負(fù)責(zé)處理客戶訂單，跟蹤物流信息，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；
3、收集并整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶滿意度；
5、配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及運(yùn)營相關(guān)工作；
6、記錄客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，生成周報(bào)和月報(bào)；
任職要求：
1、學(xué)歷大專以上，專業(yè)不限，對(duì)環(huán)保行業(yè)感興趣者優(yōu)先；
2、語言能力不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力；
3、熟練使用常用辦公軟件及在線聊天工具；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；
5、性格耐心細(xì)致，能夠應(yīng)對(duì)客戶的多樣化需求；
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意接受挑戰(zhàn)性工作；
7、經(jīng)驗(yàn)不限，公司將提供系統(tǒng)化培訓(xùn)；
歡迎熱愛環(huán)保事業(yè)的你加入我們，一起為綠色未來貢獻(xiàn)力量！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)涌口東風(fēng)中路20號(hào)3樓建銀大廈（山堤咖啡對(duì)面）
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5-10K
東莞-石碣鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
-
網(wǎng)店客服
崗位職責(zé)：
1、通過在線溝通工具解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢，提供專業(yè)的解決方案；
2、負(fù)責(zé)處理客戶訂單，跟蹤物流信息，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；
3、收集并整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶滿意度；
5、配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及運(yùn)營相關(guān)工作；
6、記錄客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，生成周報(bào)和月報(bào)；
任職要求：
1、學(xué)歷大專以上，專業(yè)不限，對(duì)環(huán)保行業(yè)感興趣者優(yōu)先；
2、語言能力不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力；
3、熟練使用常用辦公軟件及在線聊天工具；
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；
5、性格耐心細(xì)致，能夠應(yīng)對(duì)客戶的多樣化需求；
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意接受挑戰(zhàn)性工作；
7、經(jīng)驗(yàn)不限，公司將提供系統(tǒng)化培訓(xùn)；
歡迎熱愛環(huán)保事業(yè)的你加入我們，一起為綠色未來貢獻(xiàn)力量！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)涌口東風(fēng)中路20號(hào)3樓建銀大廈（山堤咖啡對(duì)面）
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東莞-石碣鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
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