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職位核心： 作為物流環(huán)節(jié)的核心協(xié)調(diào)員，獨立負(fù)責(zé)從接單到貨物送達(dá)的全流程操作，確保進(jìn)出口海運/空運流程順暢、高效。

四大工作重點：

1. 流程協(xié)調(diào)： 統(tǒng)籌訂艙、報關(guān)、拖車、裝柜等環(huán)節(jié)，無縫對接船公司、貨代、工廠與客戶。
2. 單證制作： 準(zhǔn)確、及時準(zhǔn)備全套貨運單據(jù)（如提單、發(fā)票、箱單等），確保單證一致。
3. 節(jié)點跟蹤： 全程監(jiān)控貨物動態(tài)，及時向客戶匯報進(jìn)展，快速處理運輸過程中的異常問題。
4. 客戶溝通： 維護(hù)客戶關(guān)系，確認(rèn)出貨細(xì)節(jié)，解答查詢，提供專業(yè)的物流支持

工作地點

廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)祥富路333號2棟402室

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招聘職位：高級船務(wù)專員 / 國際物流專員

一、 崗位核心價值（Job Summary）
負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口貨物的全程物流操作與客戶對接，確保從接單、訂艙、報關(guān)到出貨、單證制作的整個流程高效、準(zhǔn)確、無誤。作為與客戶溝通的主要窗口，保障信息流暢傳遞，提升客戶滿意度，有效控制物流成本和風(fēng)險。

二、 主要工作職責(zé)（Key Responsibilities）
1. 客戶對接與交期管理：
· 作為客戶的主要物流聯(lián)系人，及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶關(guān)于船期、航班、價格、單證等各類查詢。
· 接收并評審客戶訂單，確認(rèn)交貨期（ETD）和到貨期（ETA），并全程跟蹤進(jìn)度。
· 主動、及時地向客戶反饋訂單的物流狀態(tài)，包括訂艙確認(rèn)、截港時間、離港、到港等關(guān)鍵節(jié)點。
· 處理客戶提出的加急、變更等特殊需求，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
2. 出貨操作與協(xié)調(diào)：
· 向船公司或貨代進(jìn)行訂艙，安排拖車、內(nèi)裝等內(nèi)陸運輸事宜。
· 跟蹤貨物進(jìn)倉情況，協(xié)調(diào)報關(guān)行準(zhǔn)備報關(guān)資料。
· 處理集裝箱裝柜、補料等事宜，確保貨物按時送達(dá)指定港口或機(jī)場。
3. 單證制作與審核：
· 獨立、準(zhǔn)確地制作、審核和整理全套進(jìn)出口單證，包括但不限于：發(fā)票、箱單、提單、原產(chǎn)地證、保單等。
· 確保所有單證符合信用證、客戶要求及目的地國家的政策法規(guī)。
· 與貨代/船公司核對提單草稿，并安排簽發(fā)正本或電放提單。
· 及時將準(zhǔn)確、清晰的單證寄送給客戶或銀行。
4. 報關(guān)與合規(guī)：
· 配合報關(guān)行，提供完整、準(zhǔn)確的報關(guān)資料（合同、發(fā)票、箱單、申報要素等）。
· 跟蹤報關(guān)進(jìn)度，及時處理報關(guān)過程中出現(xiàn)的問題（如查驗、刪單等）。
5. 風(fēng)險控制與檔案管理：
· 預(yù)見并識別物流環(huán)節(jié)中的潛在風(fēng)險（如延誤、爆艙、海關(guān)政策變動），并提前制定應(yīng)對方案。
· 建立和完善每票貨物的操作檔案，確保所有文件、記錄可追溯。
· 處理物流過程中的異常情況（如貨損、延遲），并與相關(guān)方協(xié)商解決。

三、 任職資格要求（Qualifications）
1. 硬性技能與經(jīng)驗：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。至少2-3年以上外貿(mào)公司或工廠的船務(wù)/單證相關(guān)工作經(jīng)驗。
· 專業(yè)知識：
  · 精通 海運/空運 整個操作流程（整柜FCL/拼箱LCL）。
  · 熟悉 國際貿(mào)易術(shù)語，能熟練運用Incoterms 2020。
  · 熟悉 信用證 條款，具備獨立審單、制單能力。
  · 了解 報關(guān)、報檢 基本流程及要求。
  · 對主要船公司、航空公司及貨代資源有一定了解。
· 語言與軟件：
  · 英語 四級或以上，能夠熟練書寫商務(wù)郵件，進(jìn)行日?？陬^溝通。
  · 熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel和Word。
2. 軟性素質(zhì)與能力：
· 極致細(xì)心與責(zé)任心： 對數(shù)字和文件高度敏感，單證制作“零差錯”是核心要求。對自己的工作成果負(fù)責(zé)到底。
· 卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力：
  · 對內(nèi)： 能與銷售、采購、生產(chǎn)計劃部門順暢溝通。
  · 對外： 能與客戶、貨代、船公司、報關(guān)行等多方進(jìn)行有效溝通，清晰表達(dá)需求，解決問題。
  · 核心要求： 具備出色的客戶服務(wù)意識，能主動溝通，避免因信息不對稱造成誤會。
· 強(qiáng)大的抗壓與問題解決能力： 能同時處理多票貨物，在緊張的截港/截關(guān)時間壓力下保持冷靜，快速應(yīng)對突發(fā)狀況。
· 團(tuán)隊合作精神： 愿意分享信息，協(xié)助同事，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。
· 學(xué)習(xí)能力： 能主動關(guān)注航運市場動態(tài)及海關(guān)政策變化，并應(yīng)用到工作中。

工作地點

廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)東長路2號7號樓

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