招聘職位：高級(jí)船務(wù)專員 / 國(guó)際物流專員

一、 崗位核心價(jià)值（Job Summary）
負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口貨物的全程物流操作與客戶對(duì)接，確保從接單、訂艙、報(bào)關(guān)到出貨、單證制作的整個(gè)流程高效、準(zhǔn)確、無(wú)誤。作為與客戶溝通的主要窗口，保障信息流暢傳遞，提升客戶滿意度，有效控制物流成本和風(fēng)險(xiǎn)。

二、 主要工作職責(zé)（Key Responsibilities）
1. 客戶對(duì)接與交期管理：
· 作為客戶的主要物流聯(lián)系人，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶關(guān)于船期、航班、價(jià)格、單證等各類查詢。
· 接收并評(píng)審客戶訂單，確認(rèn)交貨期（ETD）和到貨期（ETA），并全程跟蹤進(jìn)度。
· 主動(dòng)、及時(shí)地向客戶反饋訂單的物流狀態(tài)，包括訂艙確認(rèn)、截港時(shí)間、離港、到港等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
· 處理客戶提出的加急、變更等特殊需求，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
2. 出貨操作與協(xié)調(diào)：
· 向船公司或貨代進(jìn)行訂艙，安排拖車、內(nèi)裝等內(nèi)陸運(yùn)輸事宜。
· 跟蹤貨物進(jìn)倉(cāng)情況，協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)行準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料。
· 處理集裝箱裝柜、補(bǔ)料等事宜，確保貨物按時(shí)送達(dá)指定港口或機(jī)場(chǎng)。
3. 單證制作與審核：
· 獨(dú)立、準(zhǔn)確地制作、審核和整理全套進(jìn)出口單證，包括但不限于：發(fā)票、箱單、提單、原產(chǎn)地證、保單等。
· 確保所有單證符合信用證、客戶要求及目的地國(guó)家的政策法規(guī)。
· 與貨代/船公司核對(duì)提單草稿，并安排簽發(fā)正本或電放提單。
· 及時(shí)將準(zhǔn)確、清晰的單證寄送給客戶或銀行。
4. 報(bào)關(guān)與合規(guī)：
· 配合報(bào)關(guān)行，提供完整、準(zhǔn)確的報(bào)關(guān)資料（合同、發(fā)票、箱單、申報(bào)要素等）。
· 跟蹤報(bào)關(guān)進(jìn)度，及時(shí)處理報(bào)關(guān)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（如查驗(yàn)、刪單等）。
5. 風(fēng)險(xiǎn)控制與檔案管理：
· 預(yù)見(jiàn)并識(shí)別物流環(huán)節(jié)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如延誤、爆艙、海關(guān)政策變動(dòng)），并提前制定應(yīng)對(duì)方案。
· 建立和完善每票貨物的操作檔案，確保所有文件、記錄可追溯。
· 處理物流過(guò)程中的異常情況（如貨損、延遲），并與相關(guān)方協(xié)商解決。

三、 任職資格要求（Qualifications）
1. 硬性技能與經(jīng)驗(yàn)：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。至少2-3年以上外貿(mào)公司或工廠的船務(wù)/單證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 專業(yè)知識(shí)：
  · 精通 海運(yùn)/空運(yùn) 整個(gè)操作流程（整柜FCL/拼箱LCL）。
  · 熟悉 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，能熟練運(yùn)用Incoterms 2020。
  · 熟悉 信用證 條款，具備獨(dú)立審單、制單能力。
  · 了解 報(bào)關(guān)、報(bào)檢 基本流程及要求。
  · 對(duì)主要船公司、航空公司及貨代資源有一定了解。
· 語(yǔ)言與軟件：
  · 英語(yǔ) 四級(jí)或以上，能夠熟練書寫商務(wù)郵件，進(jìn)行日?？陬^溝通。
  · 熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel和Word。
2. 軟性素質(zhì)與能力：
· 極致細(xì)心與責(zé)任心： 對(duì)數(shù)字和文件高度敏感，單證制作“零差錯(cuò)”是核心要求。對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)到底。
· 卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力：
  · 對(duì)內(nèi)： 能與銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃部門順暢溝通。
  · 對(duì)外： 能與客戶、貨代、船公司、報(bào)關(guān)行等多方進(jìn)行有效溝通，清晰表達(dá)需求，解決問(wèn)題。
  · 核心要求： 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)溝通，避免因信息不對(duì)稱造成誤會(huì)。
· 強(qiáng)大的抗壓與問(wèn)題解決能力： 能同時(shí)處理多票貨物，在緊張的截港/截關(guān)時(shí)間壓力下保持冷靜，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
· 團(tuán)隊(duì)合作精神： 愿意分享信息，協(xié)助同事，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
· 學(xué)習(xí)能力： 能主動(dòng)關(guān)注航運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及海關(guān)政策變化，并應(yīng)用到工作中。