一、招聘崗位：賓客服務(wù)經(jīng)理
1.崗位職責(zé)
（1）保持良好的賓客關(guān)系，能獨立有效的處理賓客投訴及建立、執(zhí)行賓客意見收集制度。
（2）負(fù)責(zé)當(dāng)班時的前廳管理工作，并積極配合其他部門處理客人投訴，確?？腿说耐对V得到及時的跟進和解決。
（3）維護酒店會員關(guān)系，對酒店的會員指標(biāo)負(fù)責(zé)。
（4）及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。
（5）了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
2.任職資格
（1）大專及以上學(xué)歷，酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（2）能流利使用英語對話者優(yōu)先。
（3）有2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。
（4）有較強的服務(wù)意識。
（5）年齡要求:22-40歲。
3.工資待遇
（1）錄用后，按國家規(guī)定購買社會保險，試用期間的薪酬福利按公司規(guī)定執(zhí)行。
（2）試用期滿后，綜合年薪8萬-10萬元（含用人成本），具體按公司薪酬制度執(zhí)行。
三、報名說明
（一）報名時間
自公告之日起至招滿為止。
（二）報名方式
請有意應(yīng)聘人員關(guān)注“新控集團”微信公眾號，點擊“發(fā)消息”，輸入“應(yīng)聘登記表”，識別二維碼下載填寫，并于截止報名時間前將應(yīng)聘材料發(fā)送郵箱，郵件主題注明“應(yīng)聘崗位+姓名”字樣。
應(yīng)聘材料
1.《應(yīng)聘登記表》電子版、掃描版各一份；
2.身份證、戶口本（戶主頁+本人頁）掃描件；
3.個人簡歷、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、職（執(zhí)）業(yè)資格證書等證明文件掃描件。其中，在國外獲得學(xué)歷學(xué)位證書的，須提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷學(xué)位證明；
4.自參加工作起的工作經(jīng)歷證明文件掃描件，如社保參保證明、勞動合同和離職證明或解除勞動合同、工作證明等。
5.如符合職位要求，將通過電話、短信或郵件等方式通知審查通過者參加第一輪面試，未通過者不再另行通知。