本公司淘寶、阿里巴巴平臺銷售，需要有一年以上電商客服經(jīng)驗，具備相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先

職位詳情：
1.在微信，旺旺平臺上回復(fù)客戶信息，處理好售前，售后，促成客戶下單
2.跟進(jìn)客戶下單貨物，及時回復(fù)客戶售中問題。
3.積極主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識，及客服基本技能，打字速度快，會基本的辦公軟件，及電腦基本知識，
4.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
5.記錄客戶反饋，與團(tuán)隊合作改進(jìn)服務(wù)流程。

任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷，打字速度1分鐘50字以上;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達(dá)能力;
3、對電商行業(yè)有一定了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。;
4、有過淘寶、阿里客服經(jīng)驗的優(yōu)先;
5、有上進(jìn)心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)心理素質(zhì)良好。