1、接收訂單后，詳細記錄訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等。跟蹤訂單在各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，保證訂單按時進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；
2、協(xié)調(diào)物流部門，根據(jù)訂單交貨期安排合適的物流方式和發(fā)貨時間，確保貨物能準時、安全送達客戶手中。處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的生產(chǎn)延誤、物流受阻等突發(fā)問題，及時調(diào)整計劃，減少對交貨期的影響；
3、與客戶保持密切溝通，訂單確認后及時向客戶反饋訂單處理進度，解答客戶關(guān)于訂單的疑問。主動收集客戶對訂單產(chǎn)品的特殊要求和期望，傳達給相關(guān)部門。處理客戶在訂單過程中的投訴和問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、數(shù)量差異等，積極協(xié)調(diào)售后解決方案，提高客戶滿意度。
4、準確記錄訂單相關(guān)數(shù)據(jù)，定期對訂單數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)訂單執(zhí)行的效率和問題，例如分析不同產(chǎn)品的訂單量變化趨勢、各地區(qū)客戶的訂單特點等，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助優(yōu)化訂單處理流程和產(chǎn)品策略