（一）崗位職責(zé) 
1、做好小區(qū)業(yè)戶相關(guān)服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢接待、進(jìn)場裝修手續(xù)辦理、報修及投訴處理、日常溝通與聯(lián)系等等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、消防、公共設(shè)施及場地、裝修及空置單元的日常巡查及管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)處理，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。      
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。 
4、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶檔案資料的管理與更新。 
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 
    
（二）崗位要求     
1、中專或同等學(xué)歷以上，服務(wù)類、物業(yè)管理專業(yè)、有前期收樓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 
2、形象好，氣質(zhì)佳，工作主動，服從安排，溝通和服務(wù)意識強(qiáng)。
 3、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件。 
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、有1年以及物業(yè)管理行業(yè)者優(yōu)先。