崗位職責(zé)：
1.QC、巡檢、品檢員檢驗(yàn)技能培訓(xùn)；
2.負(fù)責(zé)客訴臺賬管理、客訴情況匯報；
3.主導(dǎo)防堵措施以避免異常品流至客戶端；
4.負(fù)責(zé)建立良好的客戶關(guān)系，開展信息溝通，及時加強(qiáng)客戶與工廠間的信息交流；
5.負(fù)責(zé)客戶投訴和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質(zhì)量問題匯總，制作8D分析報告；
6.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)、工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作；
7.熟悉 ISO9001、ISO14000體系的運(yùn)作、并能獨(dú)立建立相應(yīng)的質(zhì)量體系，熟悉RoHs、REACH等環(huán)保法規(guī)（硬性要求）；
8.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；
9.負(fù)責(zé)從開發(fā)、試產(chǎn)到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；
10.根據(jù)客戶投訴及時作出回應(yīng)，并采取措施，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的效果和執(zhí)行情況；
11、能適應(yīng)第一現(xiàn)場巡查工作，品質(zhì)數(shù)據(jù)等的測量。

崗位要求：
1.精通8D報告分析法運(yùn)用（硬性要求）；
2.熟悉品質(zhì)管理技巧，精通QC七大手法；
3.英文CET4以上、懂日語的（不是硬性要求）者優(yōu)先；
4.具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作、樂于奉獻(xiàn)的個人品格；
5.客戶端異常問題協(xié)調(diào)與處理，優(yōu)秀的客訴分析解決問題能力;
6.有日企品質(zhì)管理（客戶多為日企），或?qū)舆^日企客戶經(jīng)驗(yàn)；
7.優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、有較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通力及分析解決問題能力；
8.專科以上學(xué)歷，5年以上五金塑膠或自動化行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通進(jìn)料、制程、出貨整套品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。