崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)的操作及管控；
2、回復(fù)外國(guó)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)并提供詳細(xì)說(shuō)明，爭(zhēng)取客戶(hù)理解與滿(mǎn)意，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、跟蹤客戶(hù)要求的打樣和品控需求，安排寄送并追蹤結(jié)果，及時(shí)反饋給上級(jí)；
4、統(tǒng)計(jì)外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)任務(wù)；
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，不定期與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)；
6、接收客戶(hù)投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理流程，并跟蹤反饋結(jié)果；
7、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)情況，與客戶(hù)共享進(jìn)度；
8、處理月度訂單進(jìn)度請(qǐng)款及結(jié)款，保障公司合法權(quán)益；
9、跟進(jìn)訂單違約處理；
10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成相關(guān)工作。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、英語(yǔ)六級(jí)以上，口語(yǔ)流利；
3、熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)；
4、了解國(guó)際貿(mào)易政策；
5、有大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
7、能夠承受一定的工作壓力；
8、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力；
9、熟練使用辦公軟件；
10、具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力。