• 品質(zhì)工程師
• 客訴檢討會(huì)議
• 庫存品
• 在制品
• WIP
• 在途品
• 客戶庫存品
• 保稅倉成品
• 新品追溯處理
• 客戶客情處理
• 客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
• 轉(zhuǎn)嫁
• 客訴Lesson Learn制作
• 改善后SOP
• 治夾具的導(dǎo)入追蹤
• 重工流程/重工結(jié)果追蹤結(jié)案
• 監(jiān)督IQC
• IPQC
• FQC
• OQC
• 巡檢
• 抽檢
• 跟進(jìn)投訴
• 相關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行

職位類別： 品質(zhì)工程師

崗位職責(zé)：
1.客訴處理：負(fù)責(zé)處理客戶變更需求、反饋異常和投訴等問題，需要與客戶進(jìn)行有效溝通，了解問題的具體情況，并及時(shí)做出回應(yīng)和處理。
2.內(nèi)部組織協(xié)調(diào)：組織內(nèi)部對(duì)應(yīng)客訴處理，包括撰寫 8D 報(bào)告，對(duì)異常進(jìn)行組織分析，跟進(jìn)對(duì)策的落實(shí)情況，并確認(rèn)對(duì)策的效果。這需要與多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)作，推動(dòng)問題的解決。
3.客戶端溝通：與客戶端保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶的需求和意見，反饋客訴處理的進(jìn)展和結(jié)果，維護(hù)客戶關(guān)系
任職要求：
1.熟練掌握 QC 七大手法，能夠獨(dú)立撰寫 8D 報(bào)告，包括問題描述、臨時(shí)措施、根本原因分析、長(zhǎng)期措施、措施實(shí)施計(jì)劃、效果驗(yàn)證、預(yù)防措施等內(nèi)容，確?？驮V問題得到徹底解決；
2.熟悉變壓器的工作流程及工作原理，包括變壓器的結(jié)構(gòu)、工作原理、性能參數(shù)、制造工藝等方面的知識(shí)，以便更好地處理與變壓器相關(guān)的客訴問題。

任職要求：
1、2年以上變壓器行業(yè)經(jīng)驗(yàn),
2、熟悉變壓器及電感器產(chǎn)品的相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

• 年齡要求： 25-40歲
• 語言要求： 語言不限
• 所屬部門： 品質(zhì)中心

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近期內(nèi)活躍

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