崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品失效分析和客戶投訴8D報(bào)告回復(fù),推動(dòng)8D改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；
2、陪伴客戶審廠稽核及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù);
3、定期進(jìn)行客戶充足度調(diào)查,并對(duì)存在的問題提出長(zhǎng)期改善對(duì)策;
4、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門訂立對(duì)應(yīng)的`改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證;
5、客戶反饋的質(zhì)量問題納入質(zhì)量改善計(jì)劃中,并對(duì)其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督;
6、客戶端入料外觀及特性基準(zhǔn)訂立,與客戶端基準(zhǔn)統(tǒng)一;
7、客戶關(guān)系維護(hù);
8、產(chǎn)品牢靠性異常分析及品質(zhì)改善;
9、客戶投訴改善效果持續(xù)跟蹤確認(rèn)。

任職要求：
1、大專以上，電子或機(jī)械方面專業(yè)；思維清晰、工作重點(diǎn)明確；
2、有相關(guān)汽車配件行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先，熟練運(yùn)用辦公軟件
3、熟悉16949體系，有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟練操作相關(guān)測(cè)量工具；
4、有C1駕駛證，適應(yīng)出差
5.   有汽車新能源工作優(yōu)先，有產(chǎn)品可靠性驗(yàn)證分析經(jīng)驗(yàn)；
6.   熟悉質(zhì)量管理7大手法，有內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)。