崗位職責：
1、負責公司外貿(mào)平臺的操作及管控；
2、負責對外國客人的詢問回復(fù)及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉(zhuǎn)化為訂單；
3、負責客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結(jié)果，并反饋給上級領(lǐng)導；
4、負責外貿(mào)訂單的統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)；
5、負責外貿(mào)訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協(xié)調(diào)；
6、負責客戶投訴的接收、轉(zhuǎn)化內(nèi)部處理、反饋及跟蹤結(jié)果；
7、負責訂單的出貨安排、跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享；
8、負責月度訂單進度請款及訂單結(jié)果結(jié)款的處理，以保證公司的合法權(quán)益；
9、負責訂單的違約跟進處理；
10、負責協(xié)助上級領(lǐng)導及其他部門相關(guān)工作的處理。