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職位描述

  • 客服專員

職位類別： 客服專員 

8小時(shí)工作制，大專學(xué)歷以上，有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀畢業(yè)生也可。

崗位要求：
1.了解客戶需求，跟進(jìn)客戶的訂單
2.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶的咨詢以及客戶投訴等的處理
3.保持與客戶的聯(lián)系，了解需求異常的原因；
4.跟蹤處理客戶投訴；
5.協(xié)調(diào)公司與客戶間的異常事件；
6.處理上級(jí)以及其它相關(guān)部門交辦的其他事項(xiàng)。
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  • 年齡要求： 不限
  • 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限
  • 所屬部門： 客服部

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工作地址

廣東省江門市新會(huì)區(qū)江門市新會(huì)區(qū)雙水鎮(zhèn)梅岡村西咀圍華興工業(yè)園1

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