崗位職責(zé)：
1. 主導(dǎo)客戶投訴的調(diào)查、分析及改進措施制定，確保問題閉環(huán)解決；
2. 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)CQE團隊，優(yōu)化客訴處理及新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量管控流程，提升團隊專業(yè)能力，保障產(chǎn)品交付質(zhì)量，對客戶端品質(zhì)需求確保落實；
3. 整理收集客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)，同時轉(zhuǎn)化為內(nèi)部要求，建立和完善統(tǒng)計分析方法，快速有效地推動內(nèi)部改善；
4. 配合業(yè)務(wù)部門對客戶提出的各項品質(zhì)需求跟進并，確?？蛻魸M意度；
5. 協(xié)助客戶質(zhì)量體系審核，跟進審核問題的閉環(huán)解決。

任職條件：
1. 本科及以上學(xué)歷，英文四級以上，口語能作為工作工作語言；
2. 常規(guī)辦公軟件操作熟練；
3. 有制造業(yè)大型工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗5年以上，五金行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 熟悉ISO901/14001管理體系；
5. 具質(zhì)量管理專業(yè)知識（五大工具/七大手法/5Why/六西格瑪?shù)?；
6. 作風(fēng)嚴謹，原則性強；
7. 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力