崗位職責(zé)

1. 訂單管理：負(fù)責(zé)電源線(xiàn)、充電槍業(yè)務(wù)訂單的全流程跟進(jìn)，從接收客戶(hù)訂單開(kāi)始，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)將訂單信息傳達(dá)給生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)各部門(mén)按照訂單要求安排生產(chǎn)和發(fā)貨，保證訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成交付。

2. 客戶(hù)溝通：與客戶(hù)保持密切且高效的溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋，解答客戶(hù)關(guān)于訂單進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門(mén)緊密協(xié)作，根據(jù)訂單需求和生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)資源，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如原材料短缺、設(shè)備故障等，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，避免影響訂單交付。根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保訂單按時(shí)交付的同時(shí)，最大化生產(chǎn)效率。

4. 物流跟蹤：負(fù)責(zé)電源線(xiàn)、充電槍產(chǎn)品的發(fā)貨安排和物流跟蹤，選擇合適的物流合作伙伴，協(xié)商物流費(fèi)用和運(yùn)輸時(shí)間。跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋貨物運(yùn)輸信息，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。處理物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如貨物丟失、損壞等，與物流公司協(xié)商解決，保障公司和客戶(hù)的利益。

5. 數(shù)據(jù)分析：定期收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括訂單量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)投訴率等，為公司制定銷(xiāo)售策略和生產(chǎn)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)措施和建議，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和公司效益。

任職要求

1. 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，40歲以下；物流管理、工商管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上制造業(yè)業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電源線(xiàn)生產(chǎn)工藝流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。

3. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠熟練錄入和查詢(xún)訂單、生產(chǎn)、庫(kù)存等相關(guān)信息。

4. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決問(wèn)題。

5. 應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠在面對(duì)突發(fā)情況和客戶(hù)投訴時(shí)，迅速做出反應(yīng)，采取有效的措施解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益和客戶(hù)關(guān)系。