同順科技有限公司創(chuàng)建于1998年，總部設(shè)在中國大連，是中國著名的多元化科技的創(chuàng)新型企業(yè)，同順科技是以行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)為核心的系統(tǒng)集成商。素以勇于創(chuàng)新，專注信息服務(wù)而聞名。我們致力滿足中國不斷增長的信息科技需求。通過提供先進(jìn)便捷的資訊產(chǎn)品和技術(shù)咨詢服務(wù)，代理推廣資訊產(chǎn)品和電子商務(wù)支撐產(chǎn)品，提升客戶的工作效率和競爭力。為了更好的滿足客戶的需求，多年來我們不斷增加投入，分別在沈陽、北京、上海、廣州、香港設(shè)立分支研發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)。已建立起近150人的專業(yè)銷售和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，技術(shù)工程師占65%，其中大多數(shù)都具有專業(yè)技術(shù)認(rèn)證，如cisco、orcle、ibm、hp、mircosoft、linx等。<br>我們深知，客戶較以前有更多的信息和更豐富的經(jīng)驗，因此我們的經(jīng)營理念定位于以客戶為中心，通過專業(yè)的營銷和技術(shù)人員，更深入的了解客戶當(dāng)前和未來的需求，為客戶設(shè)計量身定做的資訊解決方案，我們通過每年一次的客戶調(diào)查，市場研究和客戶意見反饋來評估我們的客戶服務(wù)工作。這種評估在幫助我們提高服務(wù)水準(zhǔn)方面發(fā)揮著重要的作用。同順科技在2000年采用“客戶滿意度指數(shù)（csi）”來衡量客戶服務(wù)工作，我們的目標(biāo)是保證csi的滿意度至少在90%以上。同年我們提出“優(yōu)于品質(zhì)，勝在服務(wù)”的服務(wù)理念，建立客戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的實施，不斷提升客戶滿意度，使客戶服務(wù)始終成為我們在競爭中制勝的法寶。<br>客戶滿意的根本原因在于我們擁有一支優(yōu)秀的專業(yè)隊伍，為此，同順科技非常注重對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，尤其是很大力度的發(fā)展售前和售后服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)，現(xiàn)在我們已經(jīng)有超過31%的員工都是通過專家或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的高級工程師，另外我們還有一支裝備精良的優(yōu)秀的后勤保障隊伍，能確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)及時安全送達(dá)。