職位描述：

崗位職責：
1、負責公司外貿(mào)平臺的操作及管控；
2、回復外國客戶的詢問并提供詳細說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉化；
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結果，向上級反饋；
4、統(tǒng)計外貿(mào)訂單并轉化為公司內(nèi)部生產(chǎn)計劃；
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，不定期與客戶溝通協(xié)調(diào)；
6、接收客戶投訴，轉化為內(nèi)部處理方案并跟蹤反饋結果；
7、安排訂單出貨，跟蹤關務及貨運情況，與客戶共享進度；
8、處理月度訂單進度請款及結款，保障公司合法權益；

任職要求：
1、本科及以上學歷，國際貿(mào)易或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英語書面及口語溝通能力；
3、熟悉外貿(mào)流程及相關操作；
4、具備較強的客戶服務意識及問題解決能力；
5、熟練使用辦公軟件及外貿(mào)平臺工具；
6、工作細致認真，有較強的責任心和執(zhí)行力；
7、具備良好的團隊協(xié)作能力和抗壓能力；
8、有外貿(mào)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；