“安萊信息集團(tuán)”總部位于中國(guó)香港，是大中華區(qū)知名的、專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商，擁有超過16年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)6個(gè)城市，設(shè)有9個(gè)聯(lián)絡(luò)中心中心，包括北京、上海、廣州、青島、無(wú)錫、沈陽(yáng)，現(xiàn)在擁有坐席3500+。我們的服務(wù)行業(yè)包括：金融、餐飲、教育、媒體、零售、咨詢、電信等范疇。這些年來(lái)獲得亞太地區(qū)業(yè)界內(nèi)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)超過20枚。
海納百川，有容乃大。安萊信息管理層來(lái)自世界500強(qiáng)的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡(luò)中心與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展多元化業(yè)務(wù)，包含：聯(lián)絡(luò)中心、IT服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷、人事服務(wù)4大業(yè)務(wù)模塊。以更好的服務(wù)與中國(guó)大陸及香港、臺(tái)灣地區(qū)。
業(yè)界肯定
1、專業(yè)認(rèn)證
ISO 認(rèn)證
2007年起獲ISO 9001認(rèn)證
50%上的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛?PMP/CPMP 證書
2、行業(yè)肯定
BPO：
全球最佳服務(wù)外包供應(yīng)商-中國(guó)五十強(qiáng)
全球最佳服務(wù)外包供應(yīng)商-BPO中國(guó)二十強(qiáng)
最佳外包中心提供商（國(guó)內(nèi)）
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)企 創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)
中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè)
中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強(qiáng)
服務(wù)外包企業(yè)最佳實(shí)踐TOP 50
呼叫中心：
中國(guó)（亞太）最佳外包呼叫中心
中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心
最佳外包呼叫中心競(jìng)爭(zhēng)力獎(jiǎng)( Frost & Sullivan)
中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)（呼出服務(wù)）
中國(guó)最佳呼叫中心外包獎(jiǎng)
最佳外包呼叫中心供應(yīng)商（國(guó)內(nèi)）
最佳呼叫中心外包獎(jiǎng)
CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)
企業(yè)文化
多渠道，全方位的客戶中心，助力企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，為客戶提供創(chuàng)新和值得信賴的服務(wù)。秉承五星服務(wù)理念，以客為尊，不斷創(chuàng)新與融合。
秉承“創(chuàng)新力、技術(shù)力、執(zhí)行力、融合力、價(jià)值力”五星級(jí)服務(wù)理念，5力匯聚，彰顯卓越的服務(wù)品質(zhì)。
創(chuàng)新力：緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)
技術(shù)力：不斷吸收知識(shí)，提升研發(fā)技術(shù)水平，把產(chǎn)品或服務(wù)做到最好
執(zhí)行力：心往一處想，力往一處用，高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，贏在未來(lái)
融合力：整合渠道資源，構(gòu)建全方位系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服困難
價(jià)值力：管理客戶價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)和工作效率，力求價(jià)值最優(yōu)化
經(jīng)營(yíng)理念：
創(chuàng)新：秉持不斷創(chuàng)新理念。
價(jià)值：提供更具價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)。
共贏：創(chuàng)造客戶、供應(yīng)商、公司、員工多方共贏。
雙軌道的職業(yè)發(fā)展通道
公司鼓勵(lì)、支持員工不斷提升與自我，為員工提供多向發(fā)展、縱向提升平臺(tái)，促進(jìn)公司與員工共同發(fā)展