消費(fèi)者委員會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。消費(fèi)者委員會(huì)履行下列公益性職責(zé)： 1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)； 2、參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查； 3、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議； 4、受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解； 5、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，提請(qǐng)鑒定部門鑒定； 6、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟； 7、對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)； 8、宣傳國(guó)家有關(guān)消費(fèi)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方針、政策、法律依據(jù)； 9、開(kāi)展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理消費(fèi)； 10、開(kāi)展有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益方面的理論研究。