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一、崗位職責(zé)
1、客戶投訴/反饋的分析，跟進,8D報告的編寫及回復(fù)及進行內(nèi)部落實行；
2、顧客報怨接收、調(diào)查、臺賬登記；重大客訴、出貨LOT不合格率統(tǒng)計及客戶反饋不良率管控；
3、對顧客提出不滿意的服務(wù)質(zhì)量組織分析原因和對策改善；
4、客退產(chǎn)品的確認，數(shù)據(jù)分析、異常溝通、組織、處理與檢驗；售后產(chǎn)品維修管理；
5、負責(zé)主導(dǎo)組織對客戶需求的返工、返檢等與品質(zhì)相關(guān)的工作；
6、負責(zé)主導(dǎo)客戶上線不良品的確認、反饋、改善對策組織及改善效果跟進工作；
7、對OQC組人員的日常管理,職能培訓(xùn)；
8、OQC檢出品質(zhì)異常的判定。
二、任職資格：
1、年齡：25~40歲；
2、性別：不限；
3、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；
4、經(jīng)驗要求：
（1）2年以上的客訴工程師經(jīng)驗；
（2）熟悉電子廠品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，熟悉客戶投訴處理流程，具備電源行業(yè)工作經(jīng)驗。
5、能力要求：
（1）具備良好的溝通能力，具備較強的獨立分析和解決問題的能力；
（2）熟練使用ERP,WORD,EXCEL（公式、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)透視、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等） ；
三、薪資福利待遇：
1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：8000~12000元/月；
2、福利標(biāo)準(zhǔn)：年終獎、大小周、社保、伙食補貼、提供住宿、節(jié)假日福利。
四、晉升路徑
CQE工程師→ 品質(zhì)副主管→品質(zhì)主管→品質(zhì)經(jīng)理

工作地點

廣東省惠州市仲愷區(qū)潼湖鎮(zhèn)三和村松柏嶺大道90號1-4層廠房

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崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、熟悉品質(zhì)工作流程，有5年以上化學(xué)和微生物檢驗工作經(jīng)驗；
3、工作積極、細致有耐心，邏輯思維強；
4、熟悉運用CAD。
工作職責(zé)：
1、負責(zé)物資采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、出入庫總檢驗等環(huán)節(jié)全過程質(zhì)量監(jiān)督；
2、負責(zé)產(chǎn)品測試及新產(chǎn)品性能驗證；
3、負責(zé)品質(zhì)異常接收、分析處理的跟蹤。
4、負責(zé)檢驗報告的簽發(fā)和CNAS現(xiàn)場考核，回應(yīng)考核老師問題等。

工作地點

廣東省惠州市博羅縣園洲鎮(zhèn)沙頭工業(yè)區(qū)（東莞石排交界）

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