東莞客服專員工資待遇
東莞客服專員工資水平一般一個(gè)月多少錢(qián)？其中67.84%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞客服專員薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電話客服
工作內(nèi)容：
外呼打電話回訪客戶，公司提供客戶信息，通過(guò)電話、微信等方式開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，外拓業(yè)務(wù)由銷(xiāo)售部同事接待，協(xié)助配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī).
2.辦公室上班，不用外出，年齡18-38歲.
工作要求：
1.熟練操作計(jì)算機(jī)及OFFICE軟件.
2.語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上（有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅帶，簡(jiǎn)單易上手）.
3.良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神.
4.熟悉電話銷(xiāo)售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷(xiāo)售或電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
薪資：
1.底薪：3500-4500元/月，試用期綜合4000-6000元，轉(zhuǎn)正綜合6000-8000元，多勞多得，不封頂，提成高達(dá)55%。
2.發(fā)薪日：15日.
上班時(shí)間：上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)半，午休兩個(gè)小時(shí)，月休4天+法定假日。
社保類型：五險(xiǎn).
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)UCC寰宇匯金中心
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4-8K
東莞-南城區(qū)
高中
2年
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客服專員
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上業(yè)務(wù)助理、客戶專案相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用Excel/ERP系統(tǒng)；
3.能同時(shí)協(xié)調(diào)訂單、售后、客戶等多維度事務(wù)；
4.抗壓性強(qiáng)，能妥善處理緊急客訴或批量訂單異常情況；
5.邏輯清晰，能做好客戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌部門(mén)訂單處理全流程，包括訂單審核、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、交付節(jié)點(diǎn)監(jiān)控及異常處理；
2.主導(dǎo)售后問(wèn)題處理閉環(huán)（退換貨、維修、投訴），優(yōu)化退回倉(cāng)管理流程；
3..定期輸出訂單/售后數(shù)據(jù)報(bào)表（如交付準(zhǔn)時(shí)率、投訴率、退貨原因分布）。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石龍鎮(zhèn)東莞市石龍鎮(zhèn)西湖環(huán)湖南路61號(hào)2號(hào)樓901室、1001室
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5-6K
東莞-石龍鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
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業(yè)務(wù)跟單文員
東莞市耐刻新材料有限公司是一家專注于光刻成像材料研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。我們致力于為金屬蝕刻、電鍍、玻璃蝕刻等領(lǐng)域提供高品質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)支持。公司擁有強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，以客戶需求為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信任。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，誠(chéng)聘業(yè)務(wù)跟單文員若干名，歡迎有志之士加入，與我們共成長(zhǎng)！
跟單文員崗位核心價(jià)值：
全面跟蹤訂單流程，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障客戶滿意度。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)訂單的接收、審核與確認(rèn)，準(zhǔn)確核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等關(guān)鍵信息。
2. 跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢及物流環(huán)節(jié)，確保貨物及時(shí)發(fā)出與送達(dá)。
3. 處理訂單相關(guān)單據(jù)，包括合同、發(fā)票、送貨單等，確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 協(xié)助處理客戶售后問(wèn)題，包括投訴、退換貨等，并提供有效解決方案。
5. 維護(hù)訂單檔案及系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、可追溯。
任職要求：
· 本科及以上學(xué)歷
· 熟練使用Office軟件，精通Excel，能獨(dú)立處理數(shù)據(jù)和報(bào)表。
· 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備責(zé)任心和抗壓能力。
· 能高效處理多任務(wù)，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
公司包食宿(吃得放心，住的舒心)
工作時(shí)間:6天8小時(shí)。法定節(jié)假日正常放假。
· 薪酬結(jié)構(gòu)：月薪（底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金）+ 年終獎(jiǎng)（根據(jù)公司業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)核定）；
· 試用期薪資全額發(fā)放，不折扣；
· 公司為全體員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；
· 公司處于快速成長(zhǎng)期，為優(yōu)秀人才提供廣闊發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞市耐刻新材料有限公司大洲社區(qū)大東路341號(hào)
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5-8K
東莞-橋頭鎮(zhèn)
本科
2年
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客服專員
（一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求?
小白與中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
1-3 年（主管崗位需 3-5 年）電商平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉對(duì)應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)邏輯及營(yíng)銷(xiāo)工具，有同類目店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例，具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
（二）專業(yè)技能要求?
精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣工具（如直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦、多多搜索等），具備豐富的付費(fèi)推廣優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能有效控制推廣成本并提升 ROI。?
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智、多多情報(bào)通等數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶需求、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。?
熟悉商品選品、定價(jià)、視覺(jué)優(yōu)化邏輯，能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提升商品詳情頁(yè)、主圖等視覺(jué)呈現(xiàn)效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。?
了解直播電商、短視頻帶貨等新興電商模式者，或具備社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
具備基本的文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)文案、商品賣(mài)點(diǎn)文案等內(nèi)容的策劃與撰寫(xiě)。?
（三）綜合素質(zhì)要求?
具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維，有良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作落地。?
具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)敏感度，能及時(shí)捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶需求變化，并快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。?
具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式與推廣方法，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市謝崗鎮(zhèn)云澤硅膠
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4.5-8K
東莞-謝崗鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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客戶服務(wù)崗
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管控、客戶接待、客訴處理，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，進(jìn)行管理費(fèi)催繳和滿意度回訪，以及相關(guān)增值業(yè)務(wù)推廣；2、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用；3、做好業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。任職資格：1、學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)；2、經(jīng)歷：有相關(guān)社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀學(xué)生干部?jī)?yōu)先；3、能力：具體良好的邏輯思考能力、協(xié)調(diào)溝通能力、抗壓能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。4、驅(qū)動(dòng)力：希望從事項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作，符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。"
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市松山湖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園3棟201
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隨時(shí)溝通
7-9K
東莞-松山湖
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
-
客服專員
1、新訂單&出貨處理，系統(tǒng)訂單交期變更處理，交期異常處理；
2、客戶服務(wù)事項(xiàng)；
3、有過(guò)電子物料工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、需要英語(yǔ)六級(jí)；
5、五天八小時(shí)制。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市萬(wàn)江區(qū)新村第三工業(yè)區(qū)
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隨時(shí)溝通
7-9K·13薪
東莞-萬(wàn)江區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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外呼客服（殘障崗位）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，并提供相應(yīng)服務(wù)；
2、根據(jù)公司要求完成外呼任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、記錄并反饋客戶的建議和意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、按時(shí)提交工作報(bào)表，保證信息準(zhǔn)確性和完整性；
5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)；
任職要求：
1、學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，該崗位為殘障人士設(shè)立，同時(shí)歡迎社會(huì)人士投遞；
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧；
3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件；
5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；
6、對(duì)客戶服務(wù)工作有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展；
智通直聘自招崗位，期待您的加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)智通直聘智通人才大廈B館
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隨時(shí)溝通
2.8-3.8K
東莞-莞城區(qū)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
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客戶專員
1、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展?
負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，因此我們的客戶專員更強(qiáng)調(diào)的是跟客戶的面對(duì)面的維護(hù)工作，而非新客戶的開(kāi)拓。2、銷(xiāo)售支持與業(yè)務(wù)推進(jìn)?
協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，先做一年的客戶專員，通過(guò)一年的老客戶維護(hù)熟悉我們的行業(yè)和產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品推廣開(kāi)拓型銷(xiāo)售；
3、加深客戶與公司服務(wù)關(guān)聯(lián)，并不斷拓展客戶端的人脈積累；
4、該崗位著重服務(wù)客戶的態(tài)度和工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)靈活的交流能力，對(duì)目前的專業(yè)性要求不高，因此面向大學(xué)生和希望在線纜及線束或者銷(xiāo)售行業(yè)提升自己的人員，需要有一定的抗壓能力。
5、薪資待遇，可以面談
6、注意:這個(gè)崗位不完全是文職崗位，是需要出門(mén)面對(duì)客戶的，太文靜的男、女生不太能勝任，需要一定的溝通能力，和與客戶交流的基本功！
任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。能力優(yōu)秀且有豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者也可考慮。?
工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 - 3 年客戶服務(wù)、銷(xiāo)售助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶溝通流程和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。應(yīng)屆畢業(yè)生中溝通能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀者也可投遞。?
技能要求?
具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通，理解客戶需求并有效傳達(dá)公司方案。?
熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel等基礎(chǔ)性辦公軟件
良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問(wèn)題，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力。?
素質(zhì)要求?
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。?
具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)懷德路70號(hào)之一
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隨時(shí)溝通
3-6K
東莞-虎門(mén)鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
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電商客服專員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)信息和購(gòu)買(mǎi)建議；
2、處理客戶的售前和售后問(wèn)題，包括訂單查詢、退換貨等；
3、記錄客戶反饋，整理常見(jiàn)問(wèn)題并優(yōu)化解答流程；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他客戶服務(wù)相關(guān)的工作；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
6、及時(shí)跟進(jìn)并解決客戶投訴，確保問(wèn)題得到有效處理；
7、學(xué)習(xí)并熟悉平臺(tái)規(guī)則及產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供專業(yè)服務(wù)；
8、配合團(tuán)隊(duì)完成每日客服工作目標(biāo)；
任職要求：
1、高以上，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、語(yǔ)言能力不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
4、工作細(xì)致耐心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
5、能夠熟練使用電腦及常用辦公軟件；
6、對(duì)電子商務(wù)行業(yè)感興趣，愿意長(zhǎng)期發(fā)展；
7、能接受輪班制工作安排；
8、有責(zé)任心，能夠在壓力下保持高效工作；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)東坑大道南東坑中學(xué)西側(cè)約180米
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隨時(shí)溝通
4-6K
東莞-東坑鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
版權(quán)聲明：東莞客服專員工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來(lái)源并附上鏈接。
