東莞客服經(jīng)理/主管工資待遇
東莞客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個月多少錢？其中43.02%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
-
月薪趨勢（平均）
-
月薪區(qū)間分布
-
學(xué)歷要求
-
學(xué)歷等級年齡分布
-
經(jīng)驗要求
-
工作年限月薪分布
-
收入階梯
-
城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
-
客服經(jīng)理
崗位要求：
1、全日制大專及以上；
2、有銷售、商務(wù)或客服工作經(jīng)驗；
3、學(xué)習(xí)能力強、條理清晰，有團隊合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力；
4、善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識；
5、有駕照者優(yōu)先考慮。
崗位職責：
1、依托公司的資源支持，對客戶進行二次開發(fā)，制定開發(fā)計劃,順利完成業(yè)績目標和老客戶維護；
2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識，掌握操作的基本流程，及時掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他客服工作要求。
3、為客戶進行知識產(chǎn)權(quán)(專利,商標,版權(quán)等)規(guī)劃，為客戶進行企業(yè)政策分析和策劃政府項目申報方案；
4、 客服部日常管理工作。
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)南城街道藝展路29號藝展中心B8棟201
一鍵掃碼
隨時溝通
5-7K
東莞-南城區(qū)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
-
客服主任（周末雙休）
職責描述：
1、全面負責物業(yè)客服和保潔部門工作；
2、負責園區(qū)客戶全生命周期的服務(wù)工作，包括但不限于入駐、裝修、收費、客訴處理等；
3、負責客服和保潔團隊能力建設(shè)，扁平化管理，快速響應(yīng)客戶需求并及時解決問題；
4、全面履行物業(yè)和業(yè)主、客戶之間的橋梁作用；
5、發(fā)揮有償服務(wù)的保值增值功能，提高非主營收入。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，文科類；
2、從事相關(guān)管理崗位5年以上相關(guān)；
3、精通客戶溝通或營銷，熟悉辦公軟件操作。
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)南信產(chǎn)業(yè)國際
一鍵掃碼
隨時溝通
7-8K
東莞-南城區(qū)
大專
5年
-
客服主管
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上客服團隊管理經(jīng)驗；
2.熟練使用Excel/ERP系統(tǒng)；
3.具備管理處理能力，能同時協(xié)調(diào)訂單、售后、客戶等多維度事務(wù)；
4.抗壓性強，能妥善處理緊急客訴或批量訂單異常情況；
5.邏輯清晰，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題。
崗位職責：
1.統(tǒng)籌客服中心訂單處理全流程，包括訂單審核、生產(chǎn)進度跟蹤、交付節(jié)點監(jiān)控及異常處理；
2.建立訂單動態(tài)跟蹤表，定期向客戶及跨部門（生產(chǎn)/物流）同步進度；
3.主導(dǎo)售后問題處理閉環(huán)（退換貨、維修、投訴），優(yōu)化退回倉管理流程；
4.制定標準化售后管理機制（SOP），包括響應(yīng)時效、分級處理方案、質(zhì)量反饋機制
5.挖掘客戶二次業(yè)務(wù)機會，協(xié)同銷售部門推進增購/復(fù)購方案；
6.定期輸出訂單/售后數(shù)據(jù)報表（如交付準時率、投訴率、退貨原因分布）；
7.通過數(shù)據(jù)分析提出流程改進建議，降低異常訂單比例；
8.培訓(xùn)及督導(dǎo)客服團隊，提升業(yè)務(wù)處理效率與服務(wù)質(zhì)量。
工作地點
廣東省東莞市石龍鎮(zhèn)東莞市石龍鎮(zhèn)西湖環(huán)湖南路61號2號樓901室、1001室
一鍵掃碼
隨時溝通
6-8K
東莞-石龍鎮(zhèn)
大專
1年
-
客戶服務(wù)主管/客服主管
1.25-40歲，大專學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，商務(wù)、市場營銷、管理、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練使用辦公軟件，有較強的口頭和書面表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。
3.有帶過團隊，有過政府采購工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)東莞市富城永道紙業(yè)有限公司
一鍵掃碼
隨時溝通
6-10K
東莞-道滘鎮(zhèn)
大專
2年
-
客服經(jīng)理
崗位職責：
1.負責主導(dǎo)業(yè)務(wù)部的日常管理工作（跟進協(xié)助處理各業(yè)務(wù)員訂單進度問題.交付異常問題及結(jié)款問題）；
2.負責完善業(yè)務(wù)跟單流程，以及部門制度優(yōu)化調(diào)整；
3.負責組織業(yè)務(wù)訂單評審及監(jiān)督訂單執(zhí)行，確?？蛻粲唵伟雌诮桓犊蛻?；
4.負責客戶退貨問題確認及每月客戶退貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，組織相關(guān)部門改進相關(guān)退貨問題，協(xié)助各業(yè)務(wù)員處理退貨問題；
5.負責重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò).關(guān)系維護及客戶滿意度調(diào)查并作相關(guān)報告；
6.負責解決客戶訂單對接過程中的售前，售中，售后問題，了解客戶需求與問題，解決訂單實施過程中存在品質(zhì).交期問題；
7.負責督導(dǎo)部屬業(yè)務(wù)員.跟單員工作及部屬的培訓(xùn).評估.考核.獎懲等工作。確保部屬具備勝任其本職崗位工作能力；
8.負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作事務(wù)；
任職資格：
1.年齡28-45，性別不限；大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.5年以上業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗，3年以上制造業(yè)工廠業(yè)務(wù)主管或經(jīng)理工作經(jīng)驗；
3.熟悉制造業(yè)工廠業(yè)務(wù)運作流程，熟悉涂布行業(yè)/模切行業(yè)，熟悉膠黏產(chǎn)品、熟悉3c行業(yè)和新能源汽車行業(yè)客戶經(jīng)驗更優(yōu)；
4.熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT)，熟練操作ERP系統(tǒng)；
5.具優(yōu)秀組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，具團隊合作能力及服務(wù)意識，責任心強
工作地點
廣東省東莞市常平鎮(zhèn)崗梓村大浦工業(yè)區(qū)11號
一鍵掃碼
隨時溝通
10-15K
東莞-常平鎮(zhèn)
大專
5年
-
售后經(jīng)理
崗位職責：
1.售后業(yè)績擴展。
2.售后客戶管理。
3.月度工作總結(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計/分析/整理。
4.團隊打造。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機電一體化或電氣工程相關(guān)專業(yè)，年齡35-45歲；
2、5年以上五金/機械設(shè)備制造行業(yè)的售后服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗（數(shù)控機床類設(shè)備優(yōu)先)，熟悉辦公軟件，具備豐富的設(shè)備組裝、調(diào)試技能、保養(yǎng)、故障維修技能；
3、了解電工、電氣、機械設(shè)備相關(guān)知識，能快速了解和熟悉公司相關(guān)機械設(shè)備的能力；
4、具備高效部門管理經(jīng)驗、團隊建設(shè)經(jīng)驗，有獨立經(jīng)營思路和項目管控能力
工作地點
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)東安路394號
一鍵掃碼
隨時溝通
8-15K
東莞-東坑鎮(zhèn)
本科
3年
-
客服兼PMC主管
【工作內(nèi)容】
1、根據(jù)客戶訂單，核對訂單，并及時下單，及訂單協(xié)調(diào)，交期跟進。
2、根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，監(jiān)控生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)各部門資源及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，保證生產(chǎn)計劃按時完成。
3、組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，溝通協(xié)調(diào)客戶外部資源，滿足客戶訂單需求的同時降低內(nèi)部成本。
4、負責公司計劃物控全部管理工作。
5、與客戶連接無間隙，保確信息傳達及調(diào)整安排滿足客戶需求。
6、定期與客戶進行賬單核對。
【任職要求】
- 擁有3年以上客服跟單、PMC相關(guān)工作經(jīng)驗，具備電鍍行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
- 熟悉系統(tǒng)操作，能夠熟練使用相關(guān)軟件進行數(shù)據(jù)分析與處理。
- 具備良好的語言溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門合作解決問題。
- 具備較強的計劃與執(zhí)行能力，有效推進生產(chǎn)進度、保證產(chǎn)品交期。
- 工作積極主動，責任心強，抗壓能力強，具有團隊合作精神。
工作地點
廣東省東莞市麻涌鎮(zhèn)廣東省東莞市麻涌鎮(zhèn)廣麻大道126號18號樓202室
一鍵掃碼
隨時溝通
8-10K
東莞-麻涌鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
-
銷售客服主管
崗位職責
1.?團隊管理
- 負責客服團隊的日常管理和工作安排，制定團隊工作計劃和目標。
- 培訓(xùn)和評估客服人員，提升團隊整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2.?客戶服務(wù)
- 建立和完善客戶服務(wù)流程及標準，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量。
- 處理復(fù)雜和棘手的客戶投訴及問題，確?？蛻魸M意度的提升。
3.?數(shù)據(jù)分析
- 收集和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報告和改進建議。
- 通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。
4.?溝通協(xié)調(diào)
- 與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保公司內(nèi)部的溝通順暢。
- 及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客服工作進展和重要情況。
任職要求
1.?大專及以上學(xué)歷，電線電纜材料行業(yè)優(yōu)先。
2.?具有5年以上客服工作經(jīng)驗，3年以上客服管理經(jīng)驗。
3.?熟悉客戶服務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力。
4.?具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5.?有良好的服務(wù)意識和責任心，能夠承受工作壓力。
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)光達制造園寮步智慧谷C區(qū)9棟7樓
一鍵掃碼
隨時溝通
8-10K·13薪
東莞-寮步鎮(zhèn)
大專
3年
-
國內(nèi)銷售跟單
崗位職責：
1、負責國內(nèi)銷售訂單的接收、確認及跟進，確保訂單按時交付；
2、與客戶保持良好溝通，及時處理客戶的需求及反饋；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)滿足客戶需求；
4、跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常問題；
5、定期整理和歸檔訂單相關(guān)資料，確保信息完整準確；
6、協(xié)助處理客戶投訴，提供解決方案并跟進落實；
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上跟單經(jīng)驗，有銷售跟單或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
4、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)；
5、工作細致認真，責任心強，具有較強的執(zhí)行力；
6、具備良好的團隊協(xié)作能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
7、對磁鐵行業(yè)有一定了解者優(yōu)先；
工作地點
廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)亨龍路30號30號
一鍵掃碼
隨時溝通
5-6.5K
東莞-道滘鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗不限
版權(quán)聲明：東莞客服經(jīng)理/主管工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個人使用必須給出來源并附上鏈接。
