東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.58%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源：為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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網(wǎng)店客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)東門中路82號中正廣場寫字樓1011A辦公室
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4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
2年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
2、處理客戶的售前與售后問題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確傳達(dá)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售與客戶留存；
6、配合團(tuán)隊完成日?？头ぷ骷跋嚓P(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、無需工作經(jīng)驗，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、學(xué)歷不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
3、語言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的溝通技巧；
4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
歡迎熱愛客服工作的人員加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604
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5-8K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗不限
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電商客服
（一）學(xué)歷與經(jīng)驗要求?
小白與中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
1-3 年（主管崗位需 3-5 年）電商平臺獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉對應(yīng)平臺的規(guī)則、運(yùn)營邏輯及營銷工具，有同類目店鋪運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。?
有成功的店鋪運(yùn)營案例，具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行營銷活動、實現(xiàn)銷售業(yè)績增長的經(jīng)驗者優(yōu)先。?
（二）專業(yè)技能要求?
精通電商平臺運(yùn)營規(guī)則及推廣工具（如直通車、鉆展、超級推薦、多多搜索等），具備豐富的付費(fèi)推廣優(yōu)化經(jīng)驗，能有效控制推廣成本并提升 ROI。?
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智、多多情報通等數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求、優(yōu)化運(yùn)營策略。?
熟悉商品選品、定價、視覺優(yōu)化邏輯，能協(xié)同設(shè)計團(tuán)隊提升商品詳情頁、主圖等視覺呈現(xiàn)效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。?
了解直播電商、短視頻帶貨等新興電商模式者，或具備社群運(yùn)營、內(nèi)容營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。?
具備基本的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成活動文案、商品賣點(diǎn)文案等內(nèi)容的策劃與撰寫。?
（三）綜合素質(zhì)要求?
具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識與結(jié)果導(dǎo)向思維，有良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊協(xié)作精神，能有效聯(lián)動內(nèi)外部資源，推動運(yùn)營工作落地。?
具備敏銳的市場洞察力與行業(yè)敏感度，能及時捕捉行業(yè)動態(tài)、競品動態(tài)及用戶需求變化，并快速調(diào)整運(yùn)營策略。?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與主動性，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。?
具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營模式與推廣方法，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市謝崗鎮(zhèn)云澤硅膠
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4.5-8K
東莞-謝崗鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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電商客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)長安鎮(zhèn)長安蓮峰北路14號106室106
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隨時溝通
4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
1年
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在線客服
招聘5名電商客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，新手勿擾，招坐班客服，負(fù)責(zé)售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強(qiáng)的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應(yīng)工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強(qiáng)的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補(bǔ)：300元/月、房補(bǔ)：200元/月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)長安鎮(zhèn)長安蓮峰北路14號106室106
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4-8K
東莞-長安鎮(zhèn)
高中
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)阿里誠信通1688平臺訂單售前咨詢、售中銷售、售后維護(hù)工作
1、通過阿里旺旺接待詢盤了解公司產(chǎn)品的性能、規(guī)格、材質(zhì)等，掌握客戶需求，為客戶解答疑問，通過一定銷售技巧促成訂單交易成功
2、快速錄入客戶資料以及訂單信息，維護(hù)客戶和訂單檔案。
3、進(jìn)行訂單售中過程跟進(jìn)，（如收寄樣品）。解決售后問題（問題件處理、退換貨處理）
4、定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系，保持返單率
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作，定期反饋本崗位工作開展情況
崗位要求：
1、有電商客服/1688業(yè)務(wù)員經(jīng)驗、做過紙箱行業(yè)優(yōu)先
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊合作精神
3、具有業(yè)務(wù)意識，善于研究客戶銷售需求，有一定的談判能力和業(yè)務(wù)技巧思維
4、具有良好的溝通應(yīng)變能力，和持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的自驅(qū)能力
薪酬福利：
1、東莞社保
2、全勤獎、車補(bǔ)、包吃包住
4、團(tuán)建：每月部門聚餐、旅游、拓展、看電影等
5、年假：超過一定工齡可享有年假
6、工作氣氛：領(lǐng)導(dǎo)95后，辦公室成員90后居多
7、個人績效獎：每月完成KPI有額外獎勵
8、團(tuán)隊年終獎：團(tuán)隊總業(yè)績按比例對每一位成員進(jìn)行瓜分（我只能說年終獎是真的高）
底薪：3500-5000+提成
綜合收入5000-8000+
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)高埗鎮(zhèn)高埗大道276號
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隨時溝通
4-8K·13薪
東莞-高埗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗不限
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電商客服
工作職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)1688店鋪客戶詢盤，維護(hù)客戶關(guān)系
2，負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理這種爭議
3，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購買，促成交
4，對店鋪訂單進(jìn)行及時跟蹤，反饋服務(wù)（如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟件和物流信息異常等）
任職要求：
1，電腦操作熟練，熟練使用office等辦公軟件
2，做過電商客戶，熟悉1688客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
3，打字速度40字／分鐘以上，有良好的服務(wù)意識
4，服從安排
5，吃苦耐勞、脾氣好、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠長期穩(wěn)定就職工作
工資提成面議
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)丁屋新村一環(huán)路
一鍵掃碼
隨時溝通
4-7K
東莞-東坑鎮(zhèn)
中專
1年
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淘寶網(wǎng)店客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發(fā)貨流程，確保發(fā)貨準(zhǔn)確性和時效性；
3、通過手機(jī)接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數(shù)據(jù)并撰寫相關(guān)報告；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協(xié)助處理電商平臺的突發(fā)情況，保障服務(wù)流暢；
7、參與團(tuán)隊協(xié)作，與運(yùn)營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺規(guī)則及購物流程；
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年電商平臺客服經(jīng)驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規(guī)則；
3、打字速度達(dá)到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具；
5、熟悉ERP系統(tǒng)操作，能夠高效管理客戶數(shù)據(jù)；
6、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，熱情耐心地對待客戶；
7、良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)問題；
9、抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好狀態(tài)；
上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時
客單價高 2%的提成點(diǎn)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)文明街建設(shè)大廈西北側(cè)約50米
一鍵掃碼
隨時溝通
4.5-6K
東莞-樟木頭鎮(zhèn)
高中
1年
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淘寶客服專員
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前售后客服工作
2. 完成客服基本考核標(biāo)準(zhǔn)
3. 認(rèn)真了解產(chǎn)品特性
4. 有淘寶/拼多多網(wǎng)店客服經(jīng)驗。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)石水口銀湖路工業(yè)區(qū)恒迅微型電機(jī)有限公司
一鍵掃碼
隨時溝通
4.5-6.5K
東莞-橋頭鎮(zhèn)
高中
1年
版權(quán)聲明：東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個人使用必須給出來源并附上鏈接。
