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【崗位職責(zé)】
1) 在客服部主任領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助完成客戶服務(wù)中心全面工作。
2) 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
3) 負(fù)責(zé)安排物業(yè)的交接工作﹔負(fù)責(zé)跟蹤處理客戶的投訴﹔合理安排部門工作人員的日常工作。物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化管理工作監(jiān)督檢查
4) 負(fù)責(zé)安排對裝修申報流程及裝修情況進行監(jiān)管。
5) 負(fù)責(zé)客服中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳、催繳工作。
6) 協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作，與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
7) 負(fù)責(zé)組織小區(qū)文化活動及小區(qū)宣傳工作。
8) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷
- 至少2年物業(yè)客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，其中至少1年領(lǐng)班或管理經(jīng)驗；
- 良好的適應(yīng)能力和團隊合作精神，能有效處理客戶投訴和滿意度調(diào)查；
【福利待遇】
- 提供年終獎金、績效獎金以及優(yōu)秀員工獎勵；
- 完善的社保體系，包括年度調(diào)薪、年終獎金、五險一金；月休6日，每天8小時。
- 提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會，包括內(nèi)部晉升機制；
- 入職滿一年后享受免費體檢、年度省外旅游等！
- 定期組織團建活動，營造積極向上的工作氛圍。

工作地點

廣東省東莞市常平鎮(zhèn)紫荊花園管理處

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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定并實施物業(yè)管理方案，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，維護良好的客戶關(guān)系；
4、監(jiān)督項目預(yù)算執(zhí)行情況，控制運營成本，提高經(jīng)濟效益；
5、組織團隊培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識；
6、定期檢查設(shè)施設(shè)備運行狀況，確保安全管理無隱患；
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：
1、學(xué)歷不限，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗不限，有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)政策；
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5、工作責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力；
6、語言能力不限，普通話流利者優(yōu)先；
7、具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；
8、能夠適應(yīng)靈活的工作時間，包括可能的節(jié)假日值班；

注意：以上內(nèi)容已去除特殊字符、聯(lián)系信息及歧視性語言，并符合現(xiàn)代招聘規(guī)范。每句話結(jié)束后均帶有換行符，且細(xì)項控制在20項以內(nèi)。

工作地點

廣東省東莞市長安鎮(zhèn)沙頭片區(qū)

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