東莞客服經(jīng)理/主管工資待遇
東莞客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中43.02%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開(kāi)發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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客服經(jīng)理
崗位要求：
1、全日制大專及以上；
2、有銷售、商務(wù)或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、條理清晰，有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力；
4、善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有駕照者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)：
1、依托公司的資源支持，對(duì)客戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,順利完成業(yè)績(jī)目標(biāo)和老客戶維護(hù)；
2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，掌握操作的基本流程，及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他客服工作要求。
3、為客戶進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專利,商標(biāo),版權(quán)等)規(guī)劃，為客戶進(jìn)行企業(yè)政策分析和策劃政府項(xiàng)目申報(bào)方案；
4、 客服部日常管理工作。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)南城街道藝展路29號(hào)藝展中心B8棟201
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隨時(shí)溝通
5-7K
東莞-南城區(qū)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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客服主任（周末雙休）
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)客服和保潔部門工作；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶全生命周期的服務(wù)工作，包括但不限于入駐、裝修、收費(fèi)、客訴處理等；
3、負(fù)責(zé)客服和保潔團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，扁平化管理，快速響應(yīng)客戶需求并及時(shí)解決問(wèn)題；
4、全面履行物業(yè)和業(yè)主、客戶之間的橋梁作用；
5、發(fā)揮有償服務(wù)的保值增值功能，提高非主營(yíng)收入。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，文科類；
2、從事相關(guān)管理崗位5年以上相關(guān)；
3、精通客戶溝通或營(yíng)銷，熟悉辦公軟件操作。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)南信產(chǎn)業(yè)國(guó)際
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7-8K
東莞-南城區(qū)
大專
5年
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高級(jí)客服
1.大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練。
2.有3年印刷包裝行業(yè)客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
3.對(duì)制作精品禮盒、彩盒包裝等工藝流程、產(chǎn)品估價(jià)有一定的了解。
4.溝通協(xié)調(diào)能力良好，條理清晰
5.英語(yǔ)四級(jí)或以上
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)大嶺山科苑橫路7號(hào)
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7-9K
東莞-大嶺山鎮(zhèn)
大專
5年
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客服主管
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用Excel/ERP系統(tǒng)；
3.具備管理處理能力，能同時(shí)協(xié)調(diào)訂單、售后、客戶等多維度事務(wù)；
4.抗壓性強(qiáng)，能妥善處理緊急客訴或批量訂單異常情況；
5.邏輯清晰，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌客服中心訂單處理全流程，包括訂單審核、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、交付節(jié)點(diǎn)監(jiān)控及異常處理；
2.建立訂單動(dòng)態(tài)跟蹤表，定期向客戶及跨部門（生產(chǎn)/物流）同步進(jìn)度；
3.主導(dǎo)售后問(wèn)題處理閉環(huán)（退換貨、維修、投訴），優(yōu)化退回倉(cāng)管理流程；
4.制定標(biāo)準(zhǔn)化售后管理機(jī)制（SOP），包括響應(yīng)時(shí)效、分級(jí)處理方案、質(zhì)量反饋機(jī)制
5.挖掘客戶二次業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，協(xié)同銷售部門推進(jìn)增購(gòu)/復(fù)購(gòu)方案；
6.定期輸出訂單/售后數(shù)據(jù)報(bào)表（如交付準(zhǔn)時(shí)率、投訴率、退貨原因分布）；
7.通過(guò)數(shù)據(jù)分析提出流程改進(jìn)建議，降低異常訂單比例；
8.培訓(xùn)及督導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)務(wù)處理效率與服務(wù)質(zhì)量。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市石龍鎮(zhèn)東莞市石龍鎮(zhèn)西湖環(huán)湖南路61號(hào)2號(hào)樓901室、1001室
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隨時(shí)溝通
6-8K
東莞-石龍鎮(zhèn)
大專
1年
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CS工程師
大?；蛞陨蠈W(xué)歷 ，負(fù)責(zé)CS工作三年以上。
1.能直接與國(guó)外客戶英文溝通，寫(xiě)英文報(bào)告（例：8D Report）
2.有品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)及品質(zhì)意識(shí)
3.具備分析改善問(wèn)題的能力（需略懂機(jī)構(gòu)或電子）
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)鐵松鐵矢嶺村458號(hào)
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7-9K·13薪
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
3年
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項(xiàng)目主管
崗位職責(zé):
1、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的策劃（需求把握、進(jìn)度把握、異常協(xié)調(diào)、客戶溝通）；
2、各部門之間的項(xiàng)目進(jìn)度工作溝通、協(xié)調(diào)；
3、部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理、工作協(xié)調(diào)、效果監(jiān)控；
4、整理匯報(bào)部門工作業(yè)績(jī)等
5、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)安排的其它工作；
螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉項(xiàng)目跟單等相關(guān)工作；
4、管理思路清晰，文字表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；
5、懂得使用電腦辦公應(yīng)用系統(tǒng)；
6、螺絲五金行業(yè)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7、有責(zé)任心，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力；
8、工作主動(dòng)性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)取精神；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)林村新太陽(yáng)工業(yè)城115座
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隨時(shí)溝通
8-10K·13薪
東莞-塘廈鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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客戶服務(wù)主管/客服主管
1.25-40歲，大專學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、語(yǔ)言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.有帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，有過(guò)政府采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市道滘鎮(zhèn)東莞市富城永道紙業(yè)有限公司
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隨時(shí)溝通
6-10K
東莞-道滘鎮(zhèn)
大專
2年
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客服經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)主導(dǎo)業(yè)務(wù)部的日常管理工作（跟進(jìn)協(xié)助處理各業(yè)務(wù)員訂單進(jìn)度問(wèn)題.交付異常問(wèn)題及結(jié)款問(wèn)題）；
2.負(fù)責(zé)完善業(yè)務(wù)跟單流程，以及部門制度優(yōu)化調(diào)整；
3.負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)訂單評(píng)審及監(jiān)督訂單執(zhí)行，確?？蛻粲唵伟雌诮桓犊蛻?；
4.負(fù)責(zé)客戶退貨問(wèn)題確認(rèn)及每月客戶退貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，組織相關(guān)部門改進(jìn)相關(guān)退貨問(wèn)題，協(xié)助各業(yè)務(wù)員處理退貨問(wèn)題；
5.負(fù)責(zé)重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò).關(guān)系維護(hù)及客戶滿意度調(diào)查并作相關(guān)報(bào)告；
6.負(fù)責(zé)解決客戶訂單對(duì)接過(guò)程中的售前，售中，售后問(wèn)題，了解客戶需求與問(wèn)題，解決訂單實(shí)施過(guò)程中存在品質(zhì).交期問(wèn)題；
7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬業(yè)務(wù)員.跟單員工作及部屬的培訓(xùn).評(píng)估.考核.獎(jiǎng)懲等工作。確保部屬具備勝任其本職崗位工作能力；
8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作事務(wù)；
任職資格：
1.年齡28-45，性別不限；大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.5年以上業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)，3年以上制造業(yè)工廠業(yè)務(wù)主管或經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉制造業(yè)工廠業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，熟悉涂布行業(yè)/模切行業(yè)，熟悉膠黏產(chǎn)品、熟悉3c行業(yè)和新能源汽車行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)更優(yōu)；
4.熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT)，熟練操作ERP系統(tǒng)；
5.具優(yōu)秀組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，具團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市常平鎮(zhèn)崗梓村大浦工業(yè)區(qū)11號(hào)
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隨時(shí)溝通
10-15K
東莞-常平鎮(zhèn)
大專
5年
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售后經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.售后業(yè)績(jī)擴(kuò)展。
2.售后客戶管理。
3.月度工作總結(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)/分析/整理。
4.團(tuán)隊(duì)打造。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化或電氣工程相關(guān)專業(yè)，年齡35-45歲；
2、5年以上五金/機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)的售后服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（數(shù)控機(jī)床類設(shè)備優(yōu)先)，熟悉辦公軟件，具備豐富的設(shè)備組裝、調(diào)試技能、保養(yǎng)、故障維修技能；
3、了解電工、電氣、機(jī)械設(shè)備相關(guān)知識(shí)，能快速了解和熟悉公司相關(guān)機(jī)械設(shè)備的能力；
4、具備高效部門管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)思路和項(xiàng)目管控能力
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)東安路394號(hào)
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
8-15K
東莞-東坑鎮(zhèn)
本科
3年
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