東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資待遇
東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資水平一般一個(gè)月多少錢？其中63.58%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來(lái)源:東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服薪酬查詢數(shù)據(jù)來(lái)源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析得出，可能因統(tǒng)計(jì)算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。
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月薪趨勢(shì)（平均）
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月薪區(qū)間分布
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學(xué)歷要求
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學(xué)歷等級(jí)年齡分布
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經(jīng)驗(yàn)要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來(lái)源：為智通直聘招聘市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總和分析值，僅供參考
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電商客服
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)阿里誠(chéng)信通1688平臺(tái)訂單售前咨詢、售中銷售、售后維護(hù)工作
1、通過(guò)阿里旺旺接待詢盤了解公司產(chǎn)品的性能、規(guī)格、材質(zhì)等，掌握客戶需求，為客戶解答疑問(wèn)，通過(guò)一定銷售技巧促成訂單交易成功
2、快速錄入客戶資料以及訂單信息，維護(hù)客戶和訂單檔案。
3、進(jìn)行訂單售中過(guò)程跟進(jìn)，（如收寄樣品）。解決售后問(wèn)題（問(wèn)題件處理、退換貨處理）
4、定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，保持返單率
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作，定期反饋本崗位工作開展情況
崗位要求：
1、有電商客服/1688業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)、做過(guò)紙箱行業(yè)優(yōu)先
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
3、具有業(yè)務(wù)意識(shí)，善于研究客戶銷售需求，有一定的談判能力和業(yè)務(wù)技巧思維
4、具有良好的溝通應(yīng)變能力，和持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的自驅(qū)能力
薪酬福利：
1、東莞社保
2、全勤獎(jiǎng)、車補(bǔ)、包吃包住
4、團(tuán)建：每月部門聚餐、旅游、拓展、看電影等
5、年假：超過(guò)一定工齡可享有年假
6、工作氣氛：領(lǐng)導(dǎo)95后，辦公室成員90后居多
7、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)：每月完成KPI有額外獎(jiǎng)勵(lì)
8、團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)：團(tuán)隊(duì)總業(yè)績(jī)按比例對(duì)每一位成員進(jìn)行瓜分（我只能說(shuō)年終獎(jiǎng)是真的高）
底薪：3500-5000+提成
綜合收入5000-8000+
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市高埗鎮(zhèn)高埗鎮(zhèn)高埗大道276號(hào)
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隨時(shí)溝通
4-8K·13薪
東莞-高埗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
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網(wǎng)絡(luò)在線客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作；
2、熟練使用聊天工具，熱情準(zhǔn)確地回答客戶問(wèn)題，促進(jìn)線上成交；
3、解決簡(jiǎn)單的售后糾紛和投訴，及時(shí)登記并反饋給售后人員；
4、挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議；
5、維護(hù)老客戶關(guān)系，建立良好的客戶聯(lián)系；
任職要求：
1、有意向做好客服的工作或想往這方面發(fā)展的。有這方面經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、熟練使用電腦，具備較快的打字速度和良好的溝通能力；
3、頭腦靈活，思路清晰，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、工作耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力；
5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈崗福海路52號(hào)（天工智谷）10棟一樓
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隨時(shí)溝通
4-7K
東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、熟練使用電商平臺(tái)在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待；
2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品，了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并解答店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適商品，并促成訂單；
3、對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類處理；
4、其他需要處理的客服日常工作；
任職要求：
1、熟悉或有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)為佳；
2、善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、懂得變通，最終做到以專業(yè)角度與客戶商談、溝通交流；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突發(fā)事件的解決能力；
4、電腦基本操作熟練，會(huì)網(wǎng)購(gòu)，資深網(wǎng)購(gòu)優(yōu)先。
工作時(shí)間：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莞城區(qū)旗峰路193號(hào)
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隨時(shí)溝通
4-6K
東莞-莞城區(qū)
中專
1年
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淘寶客服
以在線服務(wù)的方式處理天貓消費(fèi)者的售前/售后問(wèn)題，部分場(chǎng)景下會(huì)使用語(yǔ)音溝通跟進(jìn)與服務(wù)，通過(guò)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決客戶問(wèn)題提升顧客滿意度，熟悉店鋪產(chǎn)品
職位要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度 40 字一分鐘、熟悉使用電腦與辦公軟件、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，需要有很好的溝通能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng)
薪資：底薪3200+1％提成+全勤200+社保+年終獎(jiǎng)（綜合薪資6k-10k）
有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
我司招聘崗位淘寶客服、美工、淘寶主播
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)匯弘商廈
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隨時(shí)溝通
6-10K
東莞-橫瀝鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
經(jīng)驗(yàn)不限
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電商客服
職責(zé)描述：
1、通過(guò)在線聊天工具或電話，接待顧客的咨詢、解答顧客疑慮，用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度結(jié)合良好的銷售技巧促成交易；
2、積極有效推介店內(nèi)活動(dòng)及產(chǎn)品，保證客戶有良好的客戶體驗(yàn)；
3、定時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)技巧，不斷提升工作效率，配合運(yùn)營(yíng)和店鋪方針提升業(yè)績(jī)；
5、與倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)對(duì)接，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)處理好每一筆訂單，解決物流等問(wèn)題；
6、及時(shí)、有效、妥善處理售后退貨退款、維權(quán)等突發(fā)事件，做好故障商品跟進(jìn)，更換，送修等工作，在不違反店規(guī)的條件下以客戶滿意度為最大目標(biāo)；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
2、熟練使用EXCEL WORD 等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有天貓、京東等電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成，具體面議
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞市恒迅微型電機(jī)有限公司
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隨時(shí)溝通
4-6K
東莞-橋頭鎮(zhèn)
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
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網(wǎng)店客服
【網(wǎng)店客服】
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各平臺(tái)網(wǎng)店客服的基本操作，產(chǎn)品上架及日常優(yōu)化，每天基本日常維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的詢盤回復(fù)，客戶溝通，促成訂單。
3、主動(dòng)挖掘客戶，細(xì)心解答顧客的詢盤問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)訂單，處理客戶的詢函以及整理歸檔相關(guān)工作資料。
5、同時(shí)可憑借自己的社會(huì)資源開發(fā)線下客戶群體和其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道。
任職要求：
1、前期公司會(huì)培訓(xùn)上崗，從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者憂先。
2、熱愛(ài)銷售工作或從事過(guò)網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)，如：1688、SEO，B2B,天貓，京東......。
3、性格開朗，健談具有優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，有公關(guān)應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力；
4、具有一定市場(chǎng)敏銳度、觀察力（產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和需求分析）；
5、服從管理，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能夠吃苦，有團(tuán)隊(duì)精神。
薪酬待遇：
1、每周工作6天制，周一至周六上午8:30-12:00下午13:30-18：00，周日固定休息（遇國(guó)家法定假期按規(guī)定放假）。
2、吃住全包，提供五險(xiǎn)；可申請(qǐng)住單間有房補(bǔ)；
3、每月公司會(huì)組織團(tuán)建和各類活動(dòng)。
4、辦公室環(huán)境舒適，辦公設(shè)施齊全。
5、適應(yīng)期2個(gè)月，優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)正。
因?yàn)槲覀儓?jiān)信能者多勞，也要厚金重賞的道理！歡迎有志之士加入，選擇我們定不負(fù)韶華，同時(shí)也希望您能與公司共赴前程。我們要的不僅是人才，更是能夠長(zhǎng)期一起奮斗和陪伴的兄弟姐妹！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)東莞市大朗鎮(zhèn)大井頭第二工業(yè)區(qū)順興4路10號(hào)
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隨時(shí)溝通
4-8K
東莞-大朗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
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銷售代表
3600-5400+提成+生活補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、高中、中專（含）以上學(xué)歷，有一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
上班時(shí)間：周一到周五每天8小時(shí)，平時(shí)不加班，周末雙休
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)寰宇匯金中心9A座9座A棟8樓
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隨時(shí)溝通
6-12K
東莞-南城區(qū)
高中
1年
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客戶服務(wù)專員
4000+提成+生活補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的處理能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)，讓客戶理賠時(shí)感受到服務(wù)態(tài)度好，達(dá)到最好的客戶維護(hù)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
6· 資料變更的電腦入錄，客戶整理資料
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
上班時(shí)間：周一到周五每天8小時(shí)，平時(shí)不加班，周末雙休
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市南城區(qū)寰宇匯金中心9A座9座A棟8樓
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
3.6-5.4K
東莞-南城區(qū)
高中
1年
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電商客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品相關(guān)的信息與建議；
2、處理客戶的售前與售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
4、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔?zhǔn)確傳達(dá)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售與客戶留存；
6、配合團(tuán)隊(duì)完成日常客服工作及相關(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、學(xué)歷不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
3、語(yǔ)言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的溝通技巧；
4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、能適應(yīng)輪班制工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
歡迎熱愛(ài)客服工作的人員加入！
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市鳳崗鎮(zhèn)東莞夜鷹威視科技有限公司B13棟C單元604
一鍵掃碼
隨時(shí)溝通
5-8K
東莞-鳳崗鎮(zhèn)
高中
經(jīng)驗(yàn)不限
版權(quán)聲明：東莞網(wǎng)絡(luò)/在線客服工資數(shù)據(jù)是根據(jù)智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計(jì)分析并發(fā)布，保留所有權(quán)利，任何網(wǎng)站或個(gè)人使用必須給出來(lái)源并附上鏈接。
