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職位描述：

1、高中以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作辦公軟件，該崗位薪資結(jié)構(gòu)為底薪+加班費(fèi)+績(jī)效；
3、有淘寶或天貓平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、5天8小時(shí)工作制，包食宿，入職購(gòu)五險(xiǎn)一金，每月5日發(fā)上月薪資。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，微信上及時(shí)回復(fù)客戶(hù)所問(wèn)產(chǎn)品售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)需要售后技術(shù)指導(dǎo)支持、更換配件等問(wèn)題登記處理；
3、解答客戶(hù)產(chǎn)品售后疑問(wèn)，維修進(jìn)度告知等，安排售后工程師對(duì)接技術(shù)問(wèn)題以及上門(mén)維修；
4、客戶(hù)產(chǎn)品寄回維修及更換配件等報(bào)價(jià)合同傳達(dá)；
5、做對(duì)賬單及核實(shí)收費(fèi)明細(xì)與財(cái)務(wù)核對(duì)；
6、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系；
7、服從領(lǐng)導(dǎo)及安排的其他事項(xiàng)；

任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及靈活的應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)；
3、熟練使用辦公軟件，有1年以上客服、銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

職位描述：

客服文員
工作職責(zé)
1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品（售前、售后、異常處理）登記、反饋客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，主動(dòng)積極跟蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決客戶(hù)訴求
2、熟悉（支付寶、微信）商務(wù)后臺(tái)的操作;
3、具備一定的客戶(hù)服務(wù)技巧，思維清晰敏捷，能較好
把握顧客心理;
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，性格隨和謙
虛，工作踏實(shí)穩(wěn)重;
5、熱愛(ài)新能源行業(yè)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作
精神;
6、熟練使用電腦、熟悉辦公軟件基本操作，熟悉電商
平臺(tái)客服工;

職位描述：

客服售后（文員）                                                                                                                                                                                                                  一、工作職責(zé) ：                                                                                                                                                                                                                                       1、接待京東、淘寶、天貓、抖音等各渠道店鋪客戶(hù)，負(fù)責(zé)店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。                                                                  2、及時(shí)處理店鋪后臺(tái)退單、投訴異常數(shù)據(jù)處理！                                                                                                                             3、有淘寶、京東、抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮錄用。                         4、了解渠道各平臺(tái)規(guī)則，后臺(tái)及下單流程系統(tǒng)運(yùn)用。                                                                                           二、任職要求 ：                                                                                     1、年齡：23-37歲（男女不限）                                                           2、商品退貨件數(shù)，異常數(shù)據(jù)處理                                                                                                                                                                            3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，心理素質(zhì)好及反應(yīng)能力快                                                  4、有良好的溝通表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力。                                                               5、商品售后退換件的拆包工作，在系統(tǒng)中完成退換貨制單入庫(kù)                                                                                     

職位描述：

崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
2、銷(xiāo)售訂單跟蹤，出貨。
3、與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，處理售前售后相關(guān)事宜。
4、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)賬，跟進(jìn)回款。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理文案、報(bào)告等工作。

崗位要求
1、高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練;
2、Office軟件操作熟練，了解ERP系統(tǒng)。
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力。
4、做事認(rèn)真、細(xì)心，有耐心，有責(zé)任心，能接受出差。