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• 電商客服

  4.5-6.5K

  大專(zhuān)

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  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-萬(wàn)江區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  職位說(shuō)明書(shū) 一、崗位職責(zé)： 1. 售前服務(wù)： ? 接待客戶(hù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)流程。 ? 熟悉產(chǎn)品信息，主動(dòng)推薦適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品。 2. 售后服務(wù)： ? 處理客戶(hù)售后問(wèn)題，包括退換貨、物流查詢(xún)、訂單修改等。 ? 解決客戶(hù)糾紛，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 完成公司指標(biāo)： ? 根據(jù)公司要求，完成客服相關(guān)指標(biāo)（如響應(yīng)速度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等）。 ? 定期總結(jié)工作，提出改進(jìn)建議。 4. 職業(yè)發(fā)展： ? 表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為客服主管、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員或其他管理崗位。 二、崗位要求： 1. 基本技能： ? 熟練操作電腦，打字速度達(dá)到50字/分鐘以上。 ? 掌握Office辦公軟件的基本功能。 2. 電商經(jīng)驗(yàn)： ? 熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作及成交流程。 ? 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3. 職業(yè)素養(yǎng)： ? 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ? 有職業(yè)道德感，三觀正。 4. 心態(tài)與性格： ? 心態(tài)成熟平穩(wěn)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗寬容。 ? 具備一定的忍耐力，能夠應(yīng)對(duì)顧客的考驗(yàn)和挑剔。 5. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： ? 大專(zhuān)或本科學(xué)歷。 ? 應(yīng)屆生或1年客服經(jīng)驗(yàn)者均可。 6. 其他： ? 對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，有上進(jìn)心者優(yōu)先考慮。 三、薪資待遇： 1. 試用期薪資： ? 底薪4,000元。 2. 正式薪資結(jié)構(gòu)： ? 底薪 + KPI，綜合薪資范圍：4,500元～6,500元。 3. 崗位補(bǔ)貼： ? 工齡獎(jiǎng)。 4. 工作時(shí)間： ? 單休 四、職業(yè)發(fā)展： 1. 晉升機(jī)會(huì)： ? 表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為客服主管、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員或其他管理崗位。 2. 技能提升： ? 公司提供電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能。

  東莞市迪愛(ài)歪禮品有限公司

  電子商務(wù)

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  1-100

  

  高提成

  績(jī)效獎(jiǎng)

  免費(fèi)培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  五險(xiǎn)

  8小時(shí)工作制

  2025-02-14

• 居家辦公-無(wú)需坐班-居家電商客服

  7-9K

  學(xué)歷不限

  |

  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-東城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持； 2、處理客戶(hù)投訴與建議，記錄并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度； 3、協(xié)助客戶(hù)完成訂單查詢(xún)、退換貨等操作，確保服務(wù)滿(mǎn)意度； 4、收集客戶(hù)需求及反饋信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議； 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和品牌口碑； 任職要求： 1、年齡23歲至50歲； 2、學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，接受新人； 3、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 4、熟練使用電腦及常用辦公軟件，打字速度較快； 5、有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏； 7、對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先； 8、熱愛(ài)客服工作，愿意長(zhǎng)期在家辦公；

  東莞市文陽(yáng)文化傳媒有限公司

  電子商務(wù)

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  1-100

  

  高提成

  節(jié)日福利

  績(jī)效獎(jiǎng)

  2025-08-10

• 網(wǎng)店客服

  5-10K

  大專(zhuān)

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  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-石碣鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線(xiàn)溝通工具解答客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案； 2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單，跟蹤物流信息，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)； 3、收集并整理客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程； 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪(fǎng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作； 6、記錄客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，生成周報(bào)和月報(bào)； 任職要求： 1、學(xué)歷大專(zhuān)以上，專(zhuān)業(yè)不限，對(duì)環(huán)保行業(yè)感興趣者優(yōu)先； 2、語(yǔ)言能力不限，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力； 3、熟練使用常用辦公軟件及在線(xiàn)聊天工具； 4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心； 5、性格耐心細(xì)致，能夠應(yīng)對(duì)客戶(hù)的多樣化需求； 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意接受挑戰(zhàn)性工作； 7、經(jīng)驗(yàn)不限，公司將提供系統(tǒng)化培訓(xùn)； 歡迎熱愛(ài)環(huán)保事業(yè)的你加入我們，一起為綠色未來(lái)貢獻(xiàn)力量！

  東莞市華仕威水處理器材有限公司

  環(huán)保

  |

  1-100

  

  高提成

  全勤獎(jiǎng)

  績(jī)效獎(jiǎng)

  年終獎(jiǎng)

  8小時(shí)工作制

  工作環(huán)境優(yōu)美

  五險(xiǎn)

  團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

  節(jié)日福利

  餐補(bǔ)

  2025-08-01

• 無(wú)需坐班-線(xiàn)上辦公-居家客服

  7-9K

  學(xué)歷不限

  |

  經(jīng)驗(yàn)不限

  |

  東莞-東城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持； 2、處理客戶(hù)投訴與建議，記錄并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度； 3、協(xié)助客戶(hù)完成訂單查詢(xún)、退換貨等操作，確保服務(wù)滿(mǎn)意度； 4、收集客戶(hù)需求及反饋信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議； 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和品牌口碑； 任職要求： 1、年齡23歲至50歲； 2、學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，接受新人； 3、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 4、熟練使用電腦及常用辦公軟件，打字速度較快； 5、有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏； 7、對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先； 8、熱愛(ài)客服工作，愿意長(zhǎng)期在家辦公；

  東莞市文陽(yáng)文化傳媒有限公司

  電子商務(wù)

  |

  1-100

  

  高提成

  節(jié)日福利

  績(jī)效獎(jiǎng)

  2025-08-10

• 網(wǎng)絡(luò)客服

  4-8K

  學(xué)歷不限

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  1年

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  東莞-中堂鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1、熟練掌握辦公軟件，對(duì)office軟件（word excel ）掌握熟練； 2、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，服從工作安排； 3、無(wú)需外出，主要是通過(guò)阿里、百度、抖音平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的形式，對(duì)顧客給予專(zhuān)業(yè)性的解答和推薦適合的產(chǎn)品； 4、了解阿里/抖音后臺(tái)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)推廣，會(huì)發(fā)放圖片到網(wǎng)站，按上級(jí)要求整理網(wǎng)站。 任職資格： 1、有阿里，百度，抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，； 2、高中以上學(xué)歷，年齡20-35歲； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力； 4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備.

  東莞市首鼎實(shí)業(yè)有限公司

  橡膠/塑料制品

  |

  1-100

  

  包吃

  包住

  節(jié)日福利

  2024-02-22

• 電商客服

  急聘

  4.5-5.5K

  中專(zhuān)

  |

  經(jīng)驗(yàn)不限

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  東莞-鳳崗鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的售前售后服務(wù)，處理客戶(hù)提出的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，確保客戶(hù)的滿(mǎn)意度并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。主要職責(zé)： 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù)，提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)和銷(xiāo)售，合理引導(dǎo)客戶(hù)促成銷(xiāo)售訂單的完成； 2、合理引導(dǎo)客戶(hù)收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)； 3、及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并給予跟蹤； 4、成交后及時(shí)與買(mǎi)家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買(mǎi)家收貨好評(píng)，提示買(mǎi)家收藏店鋪，期待下次合作； 5、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求、分析總結(jié)客戶(hù)需求并及時(shí)上報(bào)； 6、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后反饋的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)退貨、換貨、退款處理，以及客戶(hù)投訴處理處理等； 7、對(duì)買(mǎi)家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)； 8、準(zhǔn)時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。 任職要求： 1、 18-25歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，敏捷的反應(yīng)能力，良好的傾聽(tīng)、 理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 3、性格和善，耐心細(xì)致；懂得網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)禮儀，咨詢(xún)要有熱情具有感染力； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于學(xué)習(xí)、有高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德； 5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、熟練使用Office辦公軟件；打字速度快。 上班時(shí)間：8：00-16：00 16：00-00：00

  東莞市三霸電子科技有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

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  200-500

  

  包吃

  包住

  五險(xiǎn)一金

  全勤獎(jiǎng)

  績(jī)效獎(jiǎng)

  團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

  免費(fèi)培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  生日禮物

  工作環(huán)境優(yōu)美

  2025-07-01

• 淘寶客服

  4-6K

  學(xué)歷不限

  |

  1年

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  東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé)： 1.有一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)解答客戶(hù)遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)成交。 2.根據(jù)訂單按時(shí)發(fā)貨跟快遞對(duì)接及時(shí)收件； 3.根據(jù)客戶(hù)需要開(kāi)票。 4.根據(jù)訂單按時(shí)發(fā)貨跟快遞對(duì)接及時(shí)收件，處理售前售后 5、月底供應(yīng)商客戶(hù)對(duì)賬 任職要求： 1.20--30周歲，高中及大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬條件）； 2.有1年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉開(kāi)發(fā)客戶(hù)方法及渠道，熱愛(ài)銷(xiāo)售，有目標(biāo)感，有責(zé)任心，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3.口齒伶俐，有服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，能尊守公司規(guī)章制度，有上進(jìn)心，良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力； 4.工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、交流能力、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)可公司企業(yè)文化 薪資福利 出勤；10:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:00 6天8小時(shí)工作制 待遇：月薪制 每月10號(hào)發(fā)上月工資，包吃?。ㄍ馑扪a(bǔ)助150/月）

  東莞市興起精密五金有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工

  |

  1-100

  

  包吃

  包住

  房補(bǔ)

  五險(xiǎn)

  帶薪年假

  試用期全薪

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  彈性工作時(shí)間

  節(jié)日福利

  2024-04-03

• 電商客服

  4-7K

  中專(zhuān)

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  1年

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  東莞-東坑鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  工作職責(zé)： 1，負(fù)責(zé)1688店鋪客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 2，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及妥善處理這種爭(zhēng)議 3，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交 4，對(duì)店鋪訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤，反饋服務(wù)（如查詢(xún)物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟件和物流信息異常等） 任職要求： 1，電腦操作熟練，熟練使用office等辦公軟件 2，做過(guò)電商客戶(hù)，熟悉1688客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3，打字速度40字／分鐘以上，有良好的服務(wù)意識(shí) 4，服從安排 5，吃苦耐勞、脾氣好、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定就職工作 工資提成面議

  東莞市創(chuàng)捷電子科技有限公司

  電子/半導(dǎo)體/集成電路

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  100-200

  

  包吃

  績(jī)效獎(jiǎng)

  免費(fèi)培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  工作環(huán)境優(yōu)美

  2025-03-14

• 銷(xiāo)售代表

  急聘

  6-12K

  高中

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  1年

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  東莞-南城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  3600-5400+提成+生活補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金 崗位職責(zé)： 1、高中、中專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，有一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 上班時(shí)間：周一到周五每天8小時(shí)，平時(shí)不加班，周末雙休

  中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司東莞中心支公司聚龍部

  銀行

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  2000以上

  

  彈性工作時(shí)間

  醫(yī)療保險(xiǎn)

  養(yǎng)老保險(xiǎn)

  住房公積金

  高提成

  免費(fèi)旅游

  免費(fèi)培訓(xùn)

  季度獎(jiǎng)

  團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富

  績(jī)效獎(jiǎng)

  2018-07-02

• 電商客服

  急聘

  4.5-8K

  學(xué)歷不限

  |

  應(yīng)屆畢業(yè)生

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  東莞-謝崗鎮(zhèn)

  

  立即應(yīng)聘

  （一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求? 小白與中專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。? 1-3 年（主管崗位需 3-5 年）電商平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉對(duì)應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)邏輯及營(yíng)銷(xiāo)工具，有同類(lèi)目店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例，具備獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? （二）專(zhuān)業(yè)技能要求? 精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣工具（如直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦、多多搜索等），具備豐富的付費(fèi)推廣優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能有效控制推廣成本并提升 ROI。? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智、多多情報(bào)通等數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶(hù)需求、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。? 熟悉商品選品、定價(jià)、視覺(jué)優(yōu)化邏輯，能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提升商品詳情頁(yè)、主圖等視覺(jué)呈現(xiàn)效果，提高商品轉(zhuǎn)化率。? 了解直播電商、短視頻帶貨等新興電商模式者，或具備社群運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 具備基本的文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)文案、商品賣(mài)點(diǎn)文案等內(nèi)容的策劃與撰寫(xiě)。? （三）綜合素質(zhì)要求? 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維，有良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境。? 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作落地。? 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與行業(yè)敏感度，能及時(shí)捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶(hù)需求變化，并快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。? 具備創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式與推廣方法，不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。

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  2025-09-02