崗位職責
CQE：
1、客戶抱怨的處理；
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題；
3、客戶8D報告的撰寫；
4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫；
5、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接受、整理；
6、客戶退貨的統(tǒng)計分析，協(xié)同相關(guān)部門指定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗收；
7、客戶品質(zhì)關(guān)系維護，平時拜訪；
8、每周與每月客戶反饋信息的匯總，每月根據(jù)匯總進行總結(jié)和分析；
9、客戶反饋信息的內(nèi)部主導(dǎo)QRQC以及改善計劃制定與實施跟進，效果確認；
任職要求：
1、熟悉華南各主機廠的質(zhì)量管理的基本要求；
2、了解8D和5W，一點一頁等報告的作成，有獨立為主導(dǎo)客戶反饋問題分析的能力；
3、熟悉五金、沖壓、車加工、銅鋁排、螺絲工藝至少熟悉兩種以上；
4、具有較強的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力；
5有強烈的責任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力；