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近期，在網(wǎng)上看到這樣一個問題：#在工作中總會遇到莫名對你發(fā)脾氣的人怎么辦？#

網(wǎng)友表示：自己并沒有做錯什么，但是對方可能在領(lǐng)導(dǎo)那里受了氣，于是把情緒發(fā)泄到自己身上，事后解釋：剛剛一時沒有控制好自己的情緒。

網(wǎng)友覺得很苦惱，與這類型同事相處，感覺工作造成的潛在壓力很大，加上本身工作也比較飽和，很容易被壞情緒影響，她糾結(jié)要不要辭職。

職場中或多或少遇到脾氣不好的同事，不論是工作上的分歧，還是利益上的沖突，都很容易導(dǎo)致職場沖突。

一、控制情緒，急事慢處理

CC上一份工作，就遇到過位情緒不太穩(wěn)定的同事，工作上一點小事情，每次溝通的時候，同事都大吼小叫，各種甩鍋。

CC之前也很生氣，但是后面想想，工作就已經(jīng)夠辛苦了，再有情緒上的勞累，那可是另外的價格（主打一個“薪”平氣和）。

秉持“只要我不尷尬，尷尬的就是別人”的原則，她在同事開始輸出時，會采用喝水、上洗手間等理由，及時遠(yuǎn)離壞情緒輸出者。

脾氣不好的人，他們的情緒控制力通常比較低，遇到這類情商較低的“火藥桶”，最好的方式就是冷靜，避免讓自己的情緒變差。

遇到對方狂風(fēng)暴雨式的情緒輸出，此時一定要穩(wěn)住陣腳，以退為進(jìn)，及時遠(yuǎn)離對方，避免和當(dāng)事人的直接沖突，等其情緒恢復(fù)正常之后在做處理。

二、適時回?fù)?，用事實說話

職場中難免會遇到一些脾氣不太好的同事，有人選擇“退一步，海闊天空”，但是有時候這個方法也不一定有用。

小亦的一個同事，總是控制不住自己的情緒，遇到事情就瘋狂輸出，然后總是說自己“對事不對人”，小亦感覺這話就跟別人說：“我都是為了你好”一樣鬧心，很多次都想和對方硬剛。

工作場合中的爭吵，不以聲音和體力大小定輸贏，當(dāng)一個人試圖以咄咄逼人的方式讓你屈服，用更大的嗓門壓制對方，并不能取得這場拉鋸戰(zhàn)的勝利。

遇到這種情況，先找到矛盾沖突的根源問題，不帶任何主觀情緒，條理清晰地陳述你掌握的信息，解開誤會的結(jié)。哪怕對方不理解，但是在旁觀者眼中，你就已經(jīng)贏了。

如果對方的火氣太大，與其爭論就沒有意義，適當(dāng)擱置，等對方情緒穩(wěn)定了，再從共同利益出發(fā)，探討如何配合解決問題本身，促進(jìn)項目的完成。

三、分清主次，工作目標(biāo)為導(dǎo)向

有看到過網(wǎng)友分享自己的職場故事：“我和搭檔的性格不合，關(guān)系也一般，但是領(lǐng)導(dǎo)交給我們的 工作任務(wù)卻完成得很好。職場只是工作的地方，性格不合就減少交流，任務(wù)對接清楚就好。”

工作中，以任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向是職場人的基本要求。遇到脾氣不好的同事時，可以適當(dāng)減少交流，將工作目標(biāo)放在首位，共同促進(jìn)項目的推進(jìn)。

職場中，難免會與人發(fā)生言語沖突。需要注意的是：在發(fā)生沖突之后，難免會引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，并且在短時間內(nèi)會成為所在公司的八卦中心。

作為話題中心，事后云淡風(fēng)輕，保持淡定，不論旁人怎么問，都不要訴苦或者抹黑，一笑置之即可。

職場是一個小型的社會群體，不同性格或者處在不同工作位置的人，考慮和解決問題的角度往往具有很大的差異性。

遇到脾氣不好的同事，或者是發(fā)生職場沖突時，最好的化解方法不是以牙還牙，而是不被對方影響情緒，用冷靜的情緒、不卑不亢的態(tài)度解決問題，實現(xiàn)更好的長遠(yuǎn)發(fā)展。